Sistem omnichannel customer service untuk menangani keluhan, tiket, dan customer support.

Gunakan sistem tiket kami untuk memberikan customer care yang lebih baik melalui panggilan, WhatsApp & obrolan, email, media sosial & lainnya. Beralih dari Freshdesk sekarang.

  • Luncurkan helpdesk customer care dalam hitungan menit untuk menumbuhkan bisnis Anda
  • Integrasikan ke omnichannel obrolan, telepon, email, media sosial, dan lainnya
  • Kustomisasi sistem customer support Anda dengan mudah untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda
  • Buat laporan terdepan untuk melacak customer service Anda
Best brand Best crm

Terima pelatihan dan implementasi CRM gratis hari ini!

Selected Clients

Be one of more than 500 businesses who trust us


Be one of them

Fitur Utama

  • Customizable software
    1. Sistem Dukungan Helpdesk yang Dapat Disesuaikan Secara Instan

    Kustomisasi sistem Qontak secara instan untuk memenuhi kebutuhan proses bisnis Anda untuk mengelola bisnis Anda dengan mudah

  • Integrate chat call
    2. Helpdesk dengan WhatsApp & Obrolan, Media Sosial, Email, Telepon & Lainnya

    Integrasikan WhatsApp & chat, telepon contact center VoIP, email & media sosial ke CRM dengan mudah untuk merekam percakapan secara instan

  • Call record
    3. Monitor Agen melalui Omnichannel Rekaman

    Rekam semua percakapan secara instan dari gambar yang dikirim melalui obrolan, rekaman suara, dan teks untuk memantau semua kinerja agen

  • Kpi
    4. Manajemen Database & Tiket yang Komprehensif

    Kelola database customer care Anda secara instan dengan tampilan prospek dan pelanggan & interaksi yang 360 derajat

  • Teams
    5. Kolaborasi Tim Internal

    Kolaborasi dengan tim Anda menggunakan sistem Customer Service Qontak untuk meningkatkan layanan dan efisiensi

  • Automate customer support
    6. Otomatiskan Customer Support tanpa Entri Manual

    Sistem Qontak secara otomatis menangkap nama dan percakapan klien tanpa perlu entri manual. Tetapkan pemicu untuk mengotomatiskan customer service Anda

List ticketing

Dashboard Omnichannel Tiket dan Laporang yang Komprehensif

Kelola seluruh tim helpdesk Anda dan keluhan pelanggan menggunakan sistem Qontak yang dapat disesuaikan.

  • Monitor KPI customer service utama untuk meningkatkan ingatan dan kepuasan pelanggan
  • Bangun efisiensi dalam bisnis Anda melalui sistem cloud web dan aplikasi seluler
  • Kelola customer service Anda melalui solusi Omnichannel yang menjangkau semua saluran termasuk WhatsApp & obrolan, call centers, email, media sosial, dan lainnya
  • Manfaatkan sistem omnichannel terbaik saat ini untuk menumbuhkan & mengotomatiskan bisnis Anda

Kelola Proses Tiket dan Bisnis Anda

Gunakan sistem tiket kami yang dapat disesuaikan untuk memetakan alur customer service Anda secara instan.

  • Visualisasikan CRM customer service Anda dan semua tiket yang sedang dalam proses
  • Jalankan beberapa proses customer support untuk menghubungkan tim yang berbeda ke dalam satu sistem terpadu
  • Tetapkan otomatisasi untuk mengotomatisasi customer service Anda dan memanfaatkan sistem tiket pelanggan yang terbaik
List2
List1 b

Manajemen Database & Visualisasi yang Komprehensif

Gunakan sistem customer care Qontak untuk mengelola seluruh database pelanggan, prospek, dan tiket Anda dengan mudah.

  • Lihat profil pelanggan dengan perspektif 360 derajat termasuk semua percakapan melalui omnichannel obrolan, kontak call center, media sosial, email, dan lainnya
  • Kelola tiket dengan mudah dengan proses bisnis dan tampilan daftar untuk membangun pengalaman terbaik
  • Kustomisasi seluruh sistem customer care untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda
  • Otomatiskan dan manfaatkan kecerdasan buatan sekarang

Customer Testimonials

"Qontak has really helped us track our staff and improve productivity. The key thing here is their service and support. We also asked them for a number of customisations for our business"

Jeremiah Jusuf - Group Strategy Head
Gulaku - Sugar Group Companies

"Qontak is a great company and the CRM technology is good. We hope we can continue to work with Qontak"

Fanny Nuria - Head of Marketing
Shell Indonesia

"We look for companies with technologies that can help support our revenue growth and Qontak does just this. Whether with their CRM and integrations or the services that they provide. "

Joseph Wadakethalackal - Chief Executive Officer
Brilio.net

Qontak Social CRM Demo

Contact Us

  • Phone: 021 57940488
  • Cell: +628 87884310441
  • WhatApps: +628 87884310441
  • Email: admin@qontak.com