Official Business Partner of WhatsApp API di Indonesia

Aplikasi Customer Service CRM Omnichannel Untuk Mempercepat Bisnis Anda

Platform Qontak telah mencakup sebuah sistem end to end di dalamnya termasuk WhatsApp Chat API, Social Media, Email & Percakapan Omnichannel, dan Solusi CRM untuk otomatisasikan layanan pelanggan.

Selected Clients

Customer Service CRM & Help Desk Omnichannel Software

Miliki keuntungan aplikasi layanan pelanggan yang mudah disesuaikan agar terhubung dengan Whatsapp, Facebook Messenger, Line, Telegram, Email, dan lainnya untuk otomatisasi seluruh help desk Anda. Kami menawarkan sistem end to end untuk memenuhi semua kebutuhan Anda.

Mengapa Menggunakan Solusi Qontak

Penjualan & Layanan Pelanggan haruslah mudah

Disinilah CRM yang baik diperlukan, yang terintegrasi dengan perangkat lunak penjualan, layanan pelanggan, WhatsApp chatbot, untuk memenuhi semua kebutuhan Anda terhadap solusi end to end.

Comparing Qontak with Zendesk & Freshdesk

Fitur Qontak Zendesk Freshdesk
Laporan Kinerja
Easy Integrated Solution
Verified WhatsApp & Easy Integration
Complete Call Center Software Technology
Easy Pricing Packages
Customizable System
Pesan Keluar Massal (Broadcast, Blast & OTP)
Free Implementation & Training

Untuk pertanyaan lebih lanjut tentang solusi aplikasi customer service dan harga, silahkan hubungi kami

Testimoni Pelanggan

"Qontak has really helped us track our staff, send WhatsApp messages and improve productivity. The key thing here is their service and support. We also asked them for a number of customisations for our business to send WhatsApp messages."

Jeremiah Jusuf

Group Strategy Head
Gulaku - Sugar Group Companies

"Qontak is a great company and the WhatsApp API & CRM technology is good. We hope we can continue to work with Qontak to help us with CRM and WhatsApp chat solutions"

Fanny Nuria

Head of Marketing
Shell Indonesia

"We look for companies with technologies that can help support our revenue growth and Qontak does just this. Whether with their CRM and integrations or the services that they provide. "

Joseph Wadakethalackal

Chief Executive Officer
Brilio.net

FAQ WhatsApp Integration

Apa perbedaan antara WhatsApp for Business dan WhatsApp for Enterprise?

Tidak ada API di WhatsApp for Business, oleh karena itu Anda tidak dapat mengintegrasikan WhatsApp Anda dengan sistem lain atau melakukan otomatisasi apa pun di dalam WhatsApp for Business. Di sisi lain, di WhatsApp for Enterprise Anda dapat mengintegrasikan akun WhatsApp Anda dengan CRM Anda, dan melakukan otomatisasi melalui solusi percakapan AI kami.

Dapatkah saya melakukan upgrade dari WhatsApp for Business ke WhatsApp Business API?

Anda dapat melakukannya dengan menggunakan nomor yang ada.

Bisakah saya melakukan Blast promosi di WhatsApp?

Anda tidak diizinkan untuk melakukan blast promosi / notifikasi kampanye, Anda hanya diizinkan untuk memberikan info promosi / kampanye hanya ketika diminta oleh pelanggan

Bisakah saya mengirim atau menerima media (gambar, catatan suara, dokumen) di WhatsApp?

Saat ini, Anda hanya dapat mengirim dan menerima teks dan link, tetapi kami akan memberi tahu Anda jika ada pembaruan, silahkan berlangganan pada newsletter kami

Apa yang terjadi jika MAU saya melebihi jumlah yang ditetapkan dari paket yang saya pilih?

Anda akan dikenai biaya mulai IDR 270 - IDR 400 untuk setiap MAU tambahan, tergantung paket paket mana yang Anda pilih