Tingkatkan Customer Experience dengan Aplikasi Kepuasan Pelanggan

  • Gunakan metrik Customer Satisfaction Score (CSAT) untuk mengukur kepuasan pelanggan Anda
  • Pelajari tingkat loyalitas pelanggan Anda melalui Net Promoter Score (NPS)
  • Evaluasi kemudahan layanan yang Anda berikan dengan Customer Effort Score (CES)

Trusted by 1000+ Companies

Telkom
RHB Securities
BNI
Action Coach
OPPO
Fabelio
Eka Hospital
RedDoorz
BGR Logistics
Mirae Asset
BUMN
shipper
Mayapada Hospital
Ajinomoto
Kapanlagi.com
Alodokter
FIF Group
Bridgestone
Zenius
GSI Lab
Lippo Homes
Rumah Sakit JIH
Dore by Letao
Parahita
Fitco
Swiss Germany University
Scarlett
KMN
Universitas Kristen Maranatha Bandung
Vokraf
Jasa Marga
Indo Premier
Klikdaily
Universitas Pelita Harapan
Bali Fiber
Raiz Invest
Volcom
Adaro Mining
Universitas Muhammadiyah Purwokerto
Caroline.id
SehatQ
UBS Lifestyle
Voffice
Wahana Visi Indonesia
President University
Lifetime Design
FLO
Teman Bumil
ITB

Pelajari Kepuasan Pelanggan Anda secara Mudah dengan Metrik Customer Satisfaction Score (CSAT)

Buat kualitas layanan pelanggan Anda semakin terukur dengan fitur laporan kepuasan pelanggan

Solusi mudah menganalisa masukan pelanggan terhadap pelayanan yang telah diberikan setiap Agent secara terperinci

Evaluasi performa setiap Agent pada tim Anda terhadap kepuasan pelanggan secara menyeluruh

Paket Harga Fleksibel untuk Memenuhi Kebutuhan Bisnis Anda

starter

Solusi untuk bisnis baru yang membutuhkan pencatatan penjualan

Rp 749 Ribu/bulan

Mulai Sekarang
Bonus Tambahan

- Gratis Training

- Gratis Implementasi

- Starter User

- Layanan Pelanggan

pro

Solusi bisnis berkembang untuk mempercepat layanan pelanggan

Rp 1,449 Ribu/bulan

Mulai Sekarang
Bonus Tambahan

- Gratis Training

- Gratis Implementasi

- 10 User

- Layanan Pelanggan

business

Solusi untuk mendukung perkembangan bisnis

Rp 3,449 Ribu/bulan

Mulai Sekarang
Bonus Tambahan

- Gratis Training

- Gratis Implementasi

- 15 User

- Layanan Pelanggan

enterprise

Solusi terlengkap untuk mendukung kemajuan bisnis tanpa batas

Hubungi Sales
Bonus Tambahan

- Gratis Training

- Gratis Implementasi

- Lebih dari 20 User

- Layanan Pelanggan

Detail Harga

Ketahui Loyalitas Pelanggan Anda melalui Metrik Net Promoter Score (NPS)

Pantau tingkat loyalitas pelanggan Anda terhadap bisnis dengan fitur skor promotor bersih

Pelajari secara menyeluruh masukan setiap pelanggan terhadap kualitas bisnis Anda

Evaluasi Tingkat Kesulitan Pelanggan Anda dengan Metrik Customer Effort Score (CES)

Monitor seberapa efektif solusi Anda dalam menyelesaikan keluhan pelanggan melalui Laporan Skor Upaya Pelanggan

Pelajari setiap feedback pelanggan terhadap kemudahan layanan yang diberikan setiap Agent dengan fitur Laporan Masukan Pelanggan

Evaluasi performa setiap Agent secara keseluruhan dalam memberikan kemudahan layanan pelanggan

Testimoni Pelanggan

Qontak.com helped us to track all of our staff’s performance including how satisfied our customers are. Their customer satisfaction feature is very comprehensive and easy to use.

Jeremiah Jusuf

Group Strategy Head

Qontak by Mekari membuat proses bisnis kami lebih efisien dalam mengolah pesan masuk menjadi order.

HENRY WARDIMAN

Head of Marketing

Peranan Qontak by Mekari sangat penting untuk menjaga kami dari kehilangan pelanggan dari berbagai channel.

RIKI KONO BASMELEH

Co-founder

Signifikan sekali manfaat Qontak by Mekari dalam keberhasilan pencapaian KPI dan membangun ekosistem lebih baik.

AB WIBOWO, S.S., M.Hum., M.A

Direktorat Penelusuran Bakat dan Admisi

Ciptakan Customer Experience Positif dengan Aplikasi Kepuasan Pelanggan Terbaik!

Mulai Secara Gratis