Bisnis dengan permintaan tiket dan layanan pelanggan yang tinggi bisa mendapatkan website dan email mereka bertindak sebagai titik masuk layanan pelanggan. Titik data ini akan terhubung dengan CRM Qontak untuk menciptakan profil pelanggan secara 360 dimana perwakilan dari tim layanan pelanggan dapat mengelola, melacak, dan menyelesaikan komplain terkait tiket.
Laporan pengelolaan tiket dan statistik akan menciptakan kualitas yang lebih tinggi serta meningkatkan efisiensi layanan pelanggan sehingga retention dan kepuasan klien dapat meningkat.
