Aplikasi Customer Service CRM

Kelola Customer Service Anda Di Seluruh Omnichannel

Software Customer Service Omnichannel

Layani Pelanggan Anda Di Mana Saja Mereka Berada

Baik pelanggan Anda menggunakan pesan, telepon, atau media sosial - manfaatkan saluran seperti WhatsApp, Facebook Messenger, Line, Telegram, Email, dan lainnya semua dalam satu platform terpadu. Jangan pernah melewatkan komunikasi apa pun dengan satu dashboard.

Otomasi Customer Service

Helpdesk Tiket Otomatis

Otomatiskan layanan pelanggan Anda dengan tiket otomatis yang dibuat saat percakapan dimulai. Lacak dan selesaikan tiket saat masuk atau cukup drag dan drop di sepanjang pipeline.

Sistem Customer Service yang Dapat Disesuaikan

Sesuaikan Aliran Tiket

Bangun pipeline dan bidang tiket layanan pelanggan Anda sendiri. Tetapkan poin eskalasi yang mendesak dan pembusukan atau SLA (Service Level Agreement) di setiap tahap untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan.

Business Intelligence Dashboard

Dashboard Kecerdasan Bisnis yang Canggih

Lihat analitik umum bisnis Anda atau ekspor semua analitik ke alat intelijen bisnis yang dapat disesuaikan untuk membangun analitik khusus bisnis Anda. Unduh laporan ke dalam spreadsheet atau rancang grafik yang dapat dipersonalisasi.

Bangun Pengalaman Pelanggan yang Lebih Baik Hari Ini

Aplikasi customer service canggih & terlokalisasi yang sepenuhnya diperuntukkan bagi kategori industri apa pun.

  • Integrasikan komunikasi omnichannel secara instan
  • Teknologi software customer service yang dapat disesuaikan
  • Alat otomatisasi dan peningkatan produktivitas

Kembangkan dan Otomatiskan Bisnis Anda Hari Ini

Mulai Secara Gratis