Mekari Qontak mengintegrasikan full-funnel customer journey melalui omnichannel dan CRM dalam satu platform untuk interaksi maksimal, pengelolaan mudah, dan pertumbuhan cepat.
Dorong produktivitas sales, automasikan manajemen prospek, dan sederhanakan pipeline penjualan. Pelajari selengkapnya
Kelola chat pelanggan di berbagai saluran komunikasi dalam satu platform omnichannel terpadu.
Pantau proses penjualan dan deal secara komprehensif dengan interface rapi dan terstruktur.
Monitor lokasi dan produktivitas harian tim sales lapangan secara real-time dengan GPS live tracking.
Ambil keputusan lebih cepat dengan data dan insight laporan penjualan komprehensif.
Pastikan kualitas chat dan kecepatan respons agen memenuhi standar layanan.
Tanya agen kami untuk konsultasi gratis kebutuhan spesifik Anda.
Solusi layanan pelanggan berbasis AI dengan kombinasi CRM dan omnichannel. Pelajari selengkapnya
Organisasikan seluruh informasi relevan dalam sistem knowledge base terpadu.
Pantau pelaksanaan kebijakan SLA secara real-time untuk jaga konsistensi layanan.
Pastikan setiap tiket masalah pelanggan ditangani secara transparan dan terstruktur.
Ukur kualitas layanan serta kepuasan pelanggan dengan insight CSAT dan data survey yang akurat.
Evaluasi performa agen lebih objektif dan komprehensif dengan sistem scorecard digital.
Tanya agen kami untuk konsultasi gratis kebutuhan spesifik Anda.
Jangkau ribuan pelanggan sekaligus tanpa kompleksnya proses manual. Pelajari selengkapnya
Jadwalkan pesan WhatsApp dan email otomatis sesuai waktu yang telah ditentukan.
Kirim pesan massal melalui WhatsApp atau email dengan template terverifikasi.
Tingkatkan kredibilitas bisnis dan kepercayaan pelanggan dengan WhatsApp Business API yang dilengkapi verifikasi centang biru.
Kelola dan segmentasikan kontak pelanggan untuk campaign lebih targeted yang efektif.
Automasikan proses alur kerja pasca campaign dengan integrasi Mekari Officeless dan sistem eksternal.
Tanya agen kami untuk konsultasi gratis kebutuhan spesifik Anda.
Jangkau pelanggan di berbagai saluran komunikasi, meliputi WhatsApp, Instagram, Facebook, X (Twitter), Telegram, Line, Google My Business dan e-commerce.
Automasikan alur kerja lintas platform untuk proses lebih efisien:
Bersertifikat standar keamanan informasi global untuk menjaga kerahasiaan dan integritas data.
Data bisnis dienkripsi end-to-end dan dipisahkan dari klien lain untuk privasi lebih terjamin.
Dapatkan perlindungan tambahan dengan backup rutin dan deteksi traffic mencurigakan.
Pastikan hanya pengguna berwenang yang dapat mengakses atau mengedit data penting.
Pengelolaan data sesuai standar internasional dan regulasi privasi Indonesia.
Nikmati dukungan dari tim yang memahami konteks bisnis Indonesia dan siap membantu kapan saja.
Dapatkan panduan implementasi sesuai paket Mekari Qontak Anda untuk proses lebih lancar.
Ikuti sesi training rutin untuk mengetahui berbagai fitur Mekari Qontak ter-update dan best practice terbaru.
Ribuan bisnis dari berbagai industri menggunakan Mekari Qontak untuk meningkatkan efisiensi, mempercepat respons, dan memberikan layanan pelanggan yang lebih baik.
“Kini, pelanggan bisa pesan kapan saja tanpa khawatir, bahkan satu jam sebelum acara! Kami berhasil mengubah cara kerja catering dari sistem konvensional menjadi lebih fleksibel dan cepat dengan Mekari Qontak.”
“Berkat WhatsApp Business API Mekari Qontak, kami bisa menjangkau calon pelanggan lebih cepat dan personal. Prospek desain interior dan tingkat respons pun meningkat tajam.”
“Dengan Mekari Qontak, kami bisa mengkategorikan agen CS, melakukan survei, dan membuka layanan pelanggan 24 jam. Ini solusi yang sangat positif dan menjawab keresahan saya. Karena itu, saya sangat merekomendasikan Mekari Qontak.”
“Integrasi WhatsApp Mekari Qontak meningkatkan produktivitas agen kami meskipun beban kerja lebih besar. Sekarang, volume chat kami naik hingga 60%, dan itu adalah sebuah kesuksesan.”
“Sebelum memakai Mekari Qontak, komunikasi kami tidak terpusat. Akibatnya, banyak peserta kesulitan mendapatkan informasi, dan ini memengaruhi efektivitas program.”
“Mekari Qontak membantu kami memenuhi kebutuhan tamu lebih efisien dan tepat waktu. Dengan menjawab setiap permintaan dan pertanyaan lebih cepat, kami dapat membuat pengalaman menginap yang lebih memuaskan.”
Mekari Qontak adalah platform omnichannel dan CRM berbasis AI yang membantu bisnis dan perusahaan mengelola percakapan pelanggan, proses penjualan, dan layanan pelanggan secara lebih efisien melalui WhatsApp API resmi, omnichannel CRM, chatbot, dan otomasi kampanye dalam satu sistem terintegrasi.
Mekari Qontak menawarkan solusi software terpadu, bukan sekadar fitur lepas. Semua komunikasi pelanggan di WhatsApp, Instagram, e-commerce, dan saluran lainnya dapat dikelola melalui satu dasbor omnichannel terpusat. Dilengkapi CRM dan fitur automasi, sistem ini dirancang untuk meningkatkan efisiensi kerja Anda.
Mekari Qontak cocok digunakan oleh bisnis dan perusahaan skala kecil, menengah hingga enterprise dari berbagai industri seperti UMKM, jasa keuangan, ritel, startup, FMCG, logistik, otomotif, pendidikan, kesehatan, multinasional, BUMN, hingga pemerintahan.
Solusi ini dirancang untuk mendukung tim sales, customer service, marketing, maupun operasional agar dapat bekerja lebih efisien, responsif, dan terukur dalam menjangkau serta melayani pelanggan.
Mekari Qontak menawarkan empat paket solusi utama yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda:
Setiap paket didesain berdasarkan kebutuhan yang relevan, terukur, dan mudah dipakai untuk mencapai tujuan bisnis Anda.
Mekari Qontak menawarkan fitur-fitur unggulan untuk bisnis Anda seperti WhatsApp API resmi dengan verifikasi centang biru, chatbot AI untuk percakapan otomatis, dan omnichannel yang mengintegrasikan pengelolaan WhatsApp, Instagram, Shopee, dan Tokopedia. Selain itu, Anda bisa memanfaatkan CRM untuk manajemen sales pipeline, sistem broadcast untuk pesan massal, dan fitur laporan real-time untuk memantau kinerja secara menyeluruh.
Ya, Mekari Qontak merupakan penyedia WhatsApp Business Solution Provider (BSP) resmi yang terdaftar dan bekerja sama langsung dengan Meta. Anda bisa mendapatkan akun WhatsApp Business resmi dengan verifikasi centang biru secara legal dan terpercaya melalui layanan kami.
Tentu saja. Mekari Qontak menyediakan integrasi API yang fleksibel untuk diintegrasikan di berbagai sistem internal bisnis, seperti ERP, POS, e-commerce, atau platform lainnya sesuai kebutuhan bisnis Anda.
Ya, Mekari Qontak sangat dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda secara spesifik. Anda dapat menyesuaikan sistem ini sesuai dengan merek Anda, mengonfigurasi alur kerja, membuat bidang kustom, dan menentukan proses unik yang sesuai dengan model bisnis Anda. Solusi kami dirancang agar fleksibel dan dapat berkembang, mampu mengakomodasi bisnis dari berbagai ukuran dan industri.
Iya, Mekari Qontak merupakan perusahaan resmi yang aman, tepercaya, bersertifikat dan legal. Kami serius dalam menjaga keamanan dan privasi data pengguna. Semua data perusahaan, konsumen, dan pengguna Mekari Qontak dilindungi oleh sistem keamanan yang sangat ketat.
Selain itu Mekari Qontak juga mematuhi segala pemberitahuan privasi dari konsumen. Kami juga mematuhi peraturan perlindungan data yang relevan, seperti GDPR, untuk memastikan data pelanggan Anda dikelola dengan sangat hati-hati sesuai dengan persyaratan hukum.
Mekari Qontak juga telah tersertifikasi ISO/IEC 27001:2022. Selain itu, Mekari Qontak menggabungkan protokol keamanan standar industri, termasuk enkripsi data, kontrol akses, dan pencadangan secara teratur.
Ya, tersedia uji coba dan demo gratis serta sesi konsultasi langsung dengan tim kami agar Anda bisa melihat bagaimana solusi Mekari Qontak bekerja sesuai kebutuhan spesifik bisnis Anda.
Anda bisa mengisi formulir di website Mekari Qontak atau langsung menghubungi tim kami untuk proses aktivasi dan penyesuaian solusi sesuai kebutuhan perusahaan dan bisnis Anda.
WhatsApp Sales
