Sistem Alokasi Agen

Sistem alokasi agen dengan teknologi terkini dapat merutekan panggilan masuk sesuai prioritas yang telah Anda atur sebagaimana ditetapkan oleh super admin. Contohnya sistem round robin, sistem prioritas, routing berbasis keterampilan, routing departemen, lain-lain. Administrator dapat mengontrol pengaturan sesuai kebutuhan.

Img route inbound calls

Tetapkan target bagi setiap agen untuk berapa lama mereka perlu berbicara terkait dengan SOP. Atur pesan suara dan “smart number dialing”.

Img set targets each agent

Agen juga dapat mematikan kemampuan untuk menerima panggilan masuk ketika mereka tidak sedang berada di meja kerja mereka agar sistem alokasi agen cerdas dapat bekerja dengan lancar. Kontrol akses melindungi data perusahaan.

Img turn off ability receive inbound

Hubungi Kami

Silakan isi form di bawah ini dan kami akan menghubungi anda secepatnya

Login ke akun Anda

Paket Sesuai Kebutuhan