Qontak WhatsApp

Definisi Segmentasi Pasar, Manfaat, Tujuan dan Tahapannya

Definisi Segmentasi Pasar, Manfaat, Tujuan dan Tahapannya

Mengenal Pentingnya Segmentasi Pasar dan Manfaatnya untuk Bisnis!

Segmentasi pasar menjadi salah satu penentu keberhasilan strategi pemasaran bisnis. Dimana segmen pasar mempermudah bisnis mengetahui kebutuhan konsumen untuk menyusun strategi pemasaran. Inilah alasan pentingnya bagi Anda untuk mengetahui lebih jauh definisi segmentasi pasar.

Selain pengertian, apa tujuan dan manfaat market segmentation bagi bisnis? Dan bagaimana cara menyusun segmen pasar? Simak penjelasan selengkapnya pada ulasan di bawah ini.

Mengenal Pentingnya Segmentasi Pasar dan Manfaatnya untuk Bisnis


Apa itu Segmentasi Pasar?

Segmentasi pasar adalah strategi bisnis untuk membagi pasar menjadi beberapa kelompok konsumen berdasarkan kriteria tertentu seperti kebutuhan, karakteristik, atau perilaku yang berbeda dalam satu pasar. Kriteria tersebut didapatkan dari proses pengidentifikasian dan analisis konsumen di pasar produk.

Bisnis yang menerapkan segmentasi bisa lebih fokus mengejar pasar tertentu. Sehingga peluang untuk memenangkan pasar lebih besar. Maka dari itu, segmentasi yang efektif harus dapat diukur, dicapai, memberikan keuntungan, dapat dibedakan secara jelas dan dapat dilaksanakan.


Apa Tujuan Segmentasi Pasar?

Tujuan utama segmentasi pasar adalah memberikan pelayanan pelanggan lebih baik. Hal ini diharapkan mampu meningkatkan penjualan bisnis.

Tujuan lain dari market segmentation adalah sebagai berikut:

1. Menciptakan layanan pelanggan lebih baik

Pelanggan saat ini mulai memperhatikan pelayanan bisnis, selain produk yang dibeli. Segmentasi pasar membantu Anda untuk fokus melayani pasar tertentu. Hal ini dapat Anda maksimalkan dengan memberikan yang terbaik sesuai kebutuhan pasar tersebut.

2. Strategi pemasaran lebih efektif

Market segmentation membuat pasar Anda lebih terarah. Anda lebih mudah memahami kebutuhan atau perilaku target pasar. Dengan begitu, memudahkan Anda dalam menyusun strategi marketing yang tepat untuk mereka, misalnya dari segi penentuan harga, value produk, distribusi dan promosi.

3. Bahan pertimbangan dalam merencanakan dan mengevaluasi target KPI bisnis

Market segmentation yang jelas memudahkan Anda dalam mengukur performa bisnis, termasuk aktivitas pemasaran. Hal ini tentunya bisa membantu bisnis untuk mengetahui strategi pemasaran Anda apakah sudah sesuai dengan kebutuhan dan tren pasar. Dengan begitu, Anda dapat menciptakan strategi bisnis yang lebih baik kedepannya.

4. Mengenal kompetitor

Setelah mengetahui konsumen yang terdapat pada segmen pasar tertentu, Anda dapat dengan mudah mengenali bisnis lain (kompetitor) yang berkompetisi pada segmen yang sama. Artinya Anda dapat memantau aktivitas kompetitor tersebut. Dengan demikian, Anda mampu mempelajari strategi mereka.


Apa Manfaat Segmentasi Pasar?

Manfaat segmentasi pasar adalah sebagai panduan untuk bisnis Anda menentukan strategi pemasaran. Dengan begitu, pemasaran yang Anda jalankan lebih terarah untuk mencapai target/KPI penjualan.

Berikut manfaat lainnya segmentasi pasar adalah

  • Memberikan ide pemasaran supaya lebih terarah
  • Mempermudah Anda mengatur produk
  • Membantu Anda fokus memenangkan segmen pasar tertentu
  • Memudahkan Anda untuk mengatur keuangan atau budget marketing
  • Mendorong daya tarik konsumen
  • Menciptakan layanan pelanggan lebih baik
  • Meningkatkan daya saing dengan kompetitor
  • Membuka peluang posisi yang menguntungkan

Saya Mau Coba Gratis Qontak.com Sekarang!

atau

Saya Mau Bertanya Ke Sales Qontak.com Sekarang!


Apa Syarat-syarat Segmentasi Pasar?

Sebelum Anda mulai menyusun market segmentation, Anda perlu untuk mengetahui syarat-syarat untuk membuatnya. Berikut syarat-syarat yang dibutuhkan dalam menentukan segmen pasar, diantaranya:

  • Terukur: segmen pasar yang akan Anda pilih harus bisa diukur seperti puas, besar, dan daya beli konsumen
  • Terjangkau: pilihlah segmen pasar yang bisa dijangkau oleh produk atau layanan bisnis Anda
  • Relatif besar: buatlah segmen pasar yang relatif besar, sehingga peluang keuntungan yang akan Anda dapatkan lebih besar
  • Berbeda: harus bisa dibedakan segmen pasar satu dengan lainnya
  • Actionable: artinya mampu dilaksanakan atau actionable

Apa Saja Jenis-Jenis Segmentasi Pasar?

Jenis-jenis segmentasi pasar ini akan membantu Anda mencapai target atau KPI marketing yang sempurna. Berikut jenis-jenis segmentasi pasar adalah

– Perilaku

Segmen ini membagi konsumen berdasarkan awareness, loyalitas, manfaat, respon dan penggunaan produk Anda. Misalnya: Anda menjual facial wash, cobalah untuk meningkatkan memperluas ke segmen yang menjual skin care. Hal ini membuka peluang penjualan lebih besar.

– Psikografis

Konsumen dibagi berdasarkan apa yang diminati, aktivitas yang dilakukan dan opini mereka. Contohnya Anda berjual produk healthy food, maka kategorikan konsumen yang punya hobi atau ketertarikan dengan diet atau olahraga.

– Demografis

Jenis segmentasi ini membagi konsumen berdasarkan ciri generik seperti usia, gender, pekerjaan, pendidikan, pendapatan dan lainnya. Jenis ini paling banyak yang bisnis gunakan karena relatif gampang dilakukan lantaran jumlah konsumen. Tetapi juga relatif sulit lantaran pangsa pasarnya sangat luas.

– Geografis

Segmen ini membagi konsumen menurut unit geografis yang berbeda, seperti: negara, provinsi, kabupaten/ kota, & sebagainya. Dalam hal ini, Anda dapat menggabungkan segmentasi geografis memakai segmentasi demografis.

– Waktu tertentu

Jenis ini konsumen yang terlibat saat pemasaran dalam waktu tertentu. Misalnya Anda menjual peralatan dapur, cobalah untuk mengadakan demo masak di arisan ibu-ibu.


Bagaimana Cara Menentukan Segmentasi Pasar?

1. Tentukan target pasar

target market

Anda bisa menentukan target pasar sesuai dengan kebutuhan bisnis. Jenis konsumen yang perlu Anda perhatikan dalam menentukan target pasar:

  • Pelanggan baru
  • Fokus pelanggan
  • Supported Consumer

Dari tiga jenis konsumen diatas, Anda dapat memilih jenis-jenis market segmentation seperti: Demografis, Geografis, Psikologis dan lainnya.

2. Pahami Kebutuhan Konsumen

Pahami kebutuhan pelangga-segmentasi pasar

Tahapan selanjutnya adalah mencari tahu semua kebutuhan prospek, kemudian sesuaikan dengan produk yang Anda jual. Cara Anda bisa mendapatkan informasi konsumen dengan bertanya langsung kepada mereka atau melakukan serangkaian tes produk.

Setelah Anda mengetahui informasi konsumen, analisis dan identifikasi keinginan atau kebutuhan konsumen. Informasi ini akan berguna untuk membuat road map strategi bisnis dan juga evaluasi produk.

3. Pelajari Perilaku Konsumen

report-trend-segmentasi pasar

Amati dan pelajari perilaku konsumen saat berinteraksi dengan bisnis Anda. Misalnya bagaimana konsumen menggunakan produk, keadaan sebelum dan sesudah menggunakan produk, dan juga tren yang berkaitan dengan produk tersebut.

4. Analisis data

Analisis data-segmentasi pasar

Analisis data konsumen yang Anda miliki. Setelahnya Anda akan mengetahui peluang produk Anda pada setiap segmentasi yang telah Anda lakukan. Analisis data berfungsi untuk acuan dalam menentukan strategi dalam menyusun produk dan juga pemasarannya.

5. Menyusun strategi pemasaran

menyusun strategi

Strategi pemasaran setiap segmen pasti berbeda untuk segmen pasar. Sebab strategi pemasaran harus disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan sehingga bisa efektif. Maka dari itu, buatlah strategi pemasaran sesuai dengan segmen pasar Anda.

6. Evaluasi respon pasar

evaluasi-segmentasi pasar

Setelah Anda menjalankan strategi pemasaran, kumpulkan respon konsumen Anda. Analisis opini mereka mengenai kelebihan atau kekurangan yang produk Anda. Catat informasi tersebut untuk segera perbaiki.

Baca juga: 12 Marketing & Sales Tools Terbaik Tahun 2021 dan 8 Aplikasi Pendukung Sales dan Marketing Bisnis


Contoh Segmentasi Pasar

Salah satu contoh segmentasi pasar yang diterapkan pada bisnis glamping yang populer akhir-akhir ini. Bisnis ini menyasar kelompok konsumen yang menginginkan camping tapi tidak mau ribet.

Bisnis ini menawarkan perkemahan dengan kualitas layaknya menginap di hotel lengkap dengan fasilitasnya. Selain itu, juga menampilkan pemandangan alam yang menyejukkan. Harga yang ditawarkan relatif lebih mahal.

Segmentasi pasar pada bisnis sangat penting dipahami untuk menjalankan pemasaran dengan baik.

Saya Mau Coba Gratis Qontak Sekarang!

atau

Saya Mau Bertanya Ke Sales Qontak Sekarang!


Tentukan Segmentasi Pasar Anda Sekarang!

Aplikasi CRM Qontak

Segmentasi pasar adalah salah satu strategi pemasaran yang mengelompokkan konsumen berdasarkan kriteria tertentu. Selain definisi segmentasi pasar tersebut, dari ulasan diatas Anda mengetahui beberapa hal seperti:

  • Tujuan Market segmentation
  • Manfaat pengelompokan konsumen bagi bisnis
  • Jenis-jenis segmentasi konsumen
  • Cara menyusun segmentasi pasar

Bisnis saat ini memanfaatkan teknologi untuk mempermudah mengelompokkan konsumen. Salah satunya adalah aplikasi CRM (Customer Relationship Management).

Qontak.com menyediakan aplikasi CRM terbaik di Indonesia. Aplikasi Qontak membantu Anda menyimpan informasi pelanggan secara otomatis. Hal ini memudahkan Anda untuk mengelompokkan konsumen. Selain itu, masih banyak yang akan Anda dapatkan dengan menggunakan aplikasi CRM.

Konsultasikan Segmentasi pasar Anda dengan tim Qontak.com gratis dengan klik disini, atau Anda bisa langsung mencoba aplikasi CRM Qontak.com gratis selama 14 hari Sekarang!

Hubungi Qontak.com sekarang atau dengan mengisi form COBA GRATIS di bawah ini:

0 comments

By