Qontak WhatsApp

Sales CRM: 10 Aplikasi CRM Penjualan Terbaik

10 Sales CRM Terbaik

Sales CRM Mendorong Lebih Banyak Penjualan

Sales CRM mengutamakan pengelolaan bisnis terutama pada bagian sales atau penjualan. Dengan penerapan sales CRM yang tepat, penggunanya dapat mendorong atau meningkatkan penjualan pada bisnisnya. Untuk itu, ada baiknya jika Anda memilih sales CRM terbaik agar memberikan manfaat yang optimal bagi bisnis Anda.

Berikut ini merupakan 10 sales CRM terbaik rekomendasi kami untuk bisnis Anda:

  1. Qontak.com
  2. Nutshell
  3. Keap
  4. Salesmate
  5. Really Simple Systems
  6. Zoho CRM
  7. Method:CRM
  8. Capsule
  9. EngageBay
  10. Freshsales

Pelajari CRM Penjualan yang Mendorong Lebih Banyak Penjualan


Apa Itu Sales CRM?

Sales CRM adalah aplikasi yang digunakan untuk mengelola semua hal yang berkaitan dengan prospek atau pelanggan selama proses penjualan berlangsung. Proses penjualan yang dimaksud dapat berupa interaksi apa pun, baik langsung maupun tidak langsung, sejak proses awal hingga akhir.

Sales application ini secara umum dapat melacak komunikasi antara tim sales dengan prospek, mengatur data pelanggan secara otomatis, mengirim pengingat untuk menindaklanjuti prospek dengan tiket yang belum selesai, dan masih banyak lagi. Sales CRM tool juga dapat mengotomatiskan tugas administratif sehingga Anda dapat menghemat waktu untuk entri data dan lebih fokus pada tugas penting lainnya. Pada dasarnya, aplikasi CRM penjualan menyederhanakan proses pemeliharaan prospek.

Saya Mau Coba Gratis Qontak.com Sekarang!

atau

Saya Mau Bertanya Ke Sales Qontak.com Sekarang!


Apa Manfaat Sales CRM untuk Bisnis?

Selain manfaat utama yang telah disinggung diatas, terdapat beberapa manfaat dari sales CRM yang dapat Anda peroleh jika diterapkan secara optimal:

a. Sistem penjualan terpusat

Aplikasi CRM penjualan dirancang sebagai solusi terpusat untuk alur kerja harian yang dapat terintegrasi dengan saluran komunikasi atau alat bisnis yang Anda gunakan sehingga memudahkan Anda dalam mengelola semua tugas melalui satu platform yang terpadu. Pemusatan data ini menciptakan sebuah sumber informasi di seluruh perusahaan. Karyawan sales Anda dapat dengan mudah menemukan informasi yang paling akurat dan terkini jika diperlukan untuk ditindaklanjuti agar menghasilkan penjualan.

b. Otomatisasi data pelanggan pada sales CRM

Entri data yang dilakukan secara manual rentan terhadap adanya kesalahan. Sales application meminimalkan kesalahan ini secara otomatis dengan cara merekam tindakan apa pun yang dilakukan oleh tenaga sales Anda dalam aplikasi. Anda juga dapat mencari informasi spesifik mengenai prospek atau aktivitas lainnya dengan mudah karena Anda dapat memfilter informasi menurut jenis aktivitas atau kode lainnya. Selain itu, sales CRM tidak hanya membuat informasi prospek yang akurat dan terperinci menjadi lebih mudah diakses, namun juga membantu Anda untuk mengidentifikasi kinerja atau masalah operasional yang mungkin memengaruhi pertumbuhan perusahaan Anda.

c. Sales CRM membantu identifikasi hambatan dan masalah dalam proses penjualan

Bagi perusahaan yang tidak menggunakan sales CRM tool, menganalisis masalah kinerja dapat menjadi tantangan tersendiri. Untuk itu banyak pebisnis mulai menyadari pentingnya CRM yang dapat menangani analisis data untuk bisnis. Informasi pelanggan secara otomatis dikompilasi menjadi “laporan cerdas” secara real-time untuk memberikan wawasan tentang bagaimana divisi sales Anda berfungsi secara keseluruhan.

d. Sales CRM mempersingkat siklus sales

Anda dapat membangun hubungan pelanggan yang baik agar memperoleh pelanggan yang loyal menggunakan sales application. Aplikasi  CRM penjualan mengotomatiskan tugas administrasi dan analisis data yang biasanya menghambat waktu tim sales Anda, sehingga mereka memiliki lebih banyak waktu untuk terhubung dengan prospek dan membangun hubungan yang bermakna dalam waktu yang lebih singkat.

Artikel Terkait: Manfaat Aplikasi CRM untuk Bisnis


10 Sales CRM Terbaik untuk Bisnis

Setiap sales CRM pasti menawarkan kelebihan dan paket harga berbeda-beda. Untuk itu, pertimbangkan keduanya agar Anda dapat memilih aplikasi CRM penjualan terbaik untuk bisnis Anda. Berikut rekomendasi 10 aplikasi sales CRM terbaik untuk membantu bisnis Anda:

1. Qontak.com

Sales CRM Qontak.com

Harga: Rp 200.000/bulan untuk setiap pengguna.

Free Trial: Tersedia selama 14 hari.

Kelebihan Qontak.com (Pros):

Kekurangan Qontak.com (Cons):

A. Memiliki fitur yang lengkap, yaitu:

  • Tampilan Database 360 Derajat yang Mudah
  • Detail Terperinci dari Semua Aktivitas
  • Pengaturan Akses Hirarki Database
  • Catatan, Komunikasi, Tugas & File
  • Laporan Penjualan, Layanan Pelanggan & Proyek yang Dapat Disesuaikan
  • Dashboard yang Kuat pada Ujung Jari Anda
  • Target vs. Pencapaian oleh Tim & Anggota
  • Laporan Garis Tren dan Aktivitas
  • Manajemen Deal, Proyek, dan Proses
  • Drag and Drop, Pop Ups dan Filter yang Kuat
  • Satu CRM dengan Banyak Pipeline
  • Menangani deal yang Membusuk dan Pipeline yang saling terhubung
  • Dokumen yang Disesuaikan dari Word atau Spreadsheets
  • Formula untuk Membuat Dokumen yang Fleksibel
  • Tugas dan Notifikasi Otomatis
  • @ Mention Notifikasi untuk Rekan Tim

B. Memiliki tim bisnis dan bantuan teknis yang selalu siap membantu Anda ketika dibutuhkan.

C. Dapat diintegrasikan dengan berbagai saluran bisnis yang dibutuhkan.

D. Memiliki antarmuka yang ramah untuk pengguna baru sekalipun.

Dengan fitur selengkap itu, sayangnya Qontak.com masih berfokus pada pasar di Indonesia saja.

Saya Mau Coba Gratis Qontak.com Sekarang!

atau

Saya Mau Bertanya Ke Sales Qontak.com Sekarang!

2. Nutshell

Sales CRM Nutshell

Harga: mulai dari $22/bulan untuk setiap pengguna.

Free Trial: Tersedia selama 14 hari.

Kelebihan Nutshell (Pros):

Kekurangan Nutshell (Cons):

A. Solusi CRM total lengkap dengan otomatisasi penjualan dan alat pemasaran.

B. Akses riwayat percakapan pelanggan, integrasi formulir prospek untuk mengubah pengunjung situs web menjadi kontak, dan mengelompokkan prospek dan pelanggan dengan cara yang canggih (termasuk industri, nilai seumur hidup, dan lokasi).

C. Fitur urutan email pribadi sangat membantu penjual, tampilan peta, panggilan dan perekaman telepon dalam aplikasi, rangkaian otomatisasi penjualan, dan alat pelaporan yang dapat disesuaikan sepenuhnya.

A. Pengguna menyebutkan kurangnya integrasi otomatis dan kemampuan penyesuaian sedikit mengecewakan

B. Harga yang relatif mahal untuk fitur yang kurang lengkap.

3. Keap

Sales CRM Keap

Harga: mulai dari $56/bulan untuk setiap pengguna.

Free Trial: Tersedia.

Kelebihan Keap (Pros):

Kekurangan Keap (Cons):

A. Manajemen kontak dan platform sales pipeline yang disesuaikan untuk bisnis kecil, pekerja lepas dan wiraswasta, dan e-niaga.

B. Memungkinkan Anda untuk membangun basis data prospek yang kuat dengan mengimpor spreadsheet, memindai kartu nama, dan mengalihkan kontak dari CRM lain.

A. Harga yang ditawarkan lumayan mahal untuk individu dan tim startup kecil dengan anggaran terbatas.

B. Jumlah integrasi dengan aplikasi lain terbatas.

4. Salesmate

Sales CRM Salesmate

Harga: Rp 200.000/bulan untuk setiap pengguna.

Free Trial: Tersedia selama 15 hari.

Kelebihan Salesmate (Pros):

Kekurangan Salesmate (Cons):

A. Salesmate cocok digunakan untuk pemula dan bisnis kecil, tetapi juga dapat digunakan untuk industri real estat dan konstruksi.

B. Platform ini selalu meningkatkan dirinya sendiri, yaitu terdapat analitik dan pelaporan peningkatan yang signifikan, dengan dasbor yang dapat disesuaikan dan interaktif.

C. Salesmate juga telah menambahkan alat baru untuk panggilan telepon dan manajemen transaksi, serta peningkatan aplikasi seluler baru. Fitur baru di cakrawala termasuk obrolan langsung dan integrasi DocuSign.

A. Beberapa fitur kustomisasi masih terbilang kurang, terutama saat mencoba membuat data kustom.

B. Pengguna memerlukan versi yang lebih mahal untuk alat-alat penting seperti analitik email.

5. Really Simple Systems

Sales CRM Really Simple Systems

Harga: mulai dari $15/bulan untuk setiap pengguna.

Free Trial: Tidak tersedia, namun ada paket free untuk 2 pengguna dengan fitur yang sangat terbatas.

Kelebihan Really Simple Systems (Pros):

Kekurangan Really Simple Systems (Cons):

A. Sederhana namun canggih. CRM yang mudah digunakan dengan otomatisasi pemasaran, manajemen kontak untuk klien, vendor, pemasok, dan prospek. Menampilkan otomatisasi tenaga penjualan dan alat layanan pelanggan yang mendorong kepuasan pelanggan.

B. Really Simple Systems juga menawarkan keamanan dan enkripsi data tingkat lanjut.

A. Membuat laporan pada aplikasi ini menjadi sedikit lebih rumit dari yang seharusnya.

B. Template email untuk kampanye pemasaran sedikit mendasar. Pengguna Outlook tidak akan dapat mengaktifkan reminder di kotak masuk mereka.

6. Zoho CRM

Aplikasi Zoho

Harga: Mulai dari $14/bulan untuk setiap pengguna.

Free Trial: Tersedia selama 15 hari.

Kelebihan Zoho CRM (Pros):

Kekurangan Zoho CRM (Cons):

A. Zoho CRM melayani bisnis dari semua ukuran dan jenis dengan antarmuka pengguna yang sederhana, modul yang dapat disesuaikan, otomatisasi, dan fitur media sosial.

B. Platform ini memungkinkan Anda menentukan alur kerja dan menciptakan rasionalisasi tugas sehari-hari, mengelola prospek, dan mengotomatiskan proses.

C. Integrasi dengan Twitter, Facebook, dan Google+ memungkinkan Anda menjangkau dan terlibat dengan prospek secara cepat dan tepat, dan pada waktu yang tepat.

A. Zoho ini tidak bisa melakukan impor kontak dari akun sosial media pengguna.

B. Kapasitas penyimpanan yang diberikan oleh Zoho ini sangat terbatas, yakni hanya 5 GB saja.

7. Method:CRM

Aplikasi Method:CRM

Harga: Mulai dari $25/bulan untuk setiap pengguna.

Free Trial: Tersedia selama 30 hari.

Kelebihan Method:CRM (Pros):

Kekurangan Method:CRM (Cons):

A. Metode: CRM menawarkan sinkronisasi dua arah secara real-time dengan QuickBooks untuk menghilangkan entri data ganda. Anda dapat melihat taksiran, faktur, dan pembayaran mereka di satu tempat.

B. Metode:CRM bekerja dengan baik untuk bisnis kecil dan sangat kuat untuk bisnis yang bergerak di bidang konstruksi, layanan lapangan, manufaktur, akuntansi.

A. Untuk mendapatkan salah satu alat manajemen sales pipeline, Anda memerlukan edisi Pro.

B. Untuk saat ini, ini bukan sistem CRM yang ideal jika Anda tidak menggunakan QuickBooks.

8. Capsule

Aplikasi Capsule

Harga: Mulai dari $18/bulan untuk setiap pengguna.

Free Trial: Tersedia selama 30 hari.

Kelebihan Capsule (Pros):

Kekurangan Capsule (Cons):

A. Capsule meningkatkan tidak hanya hubungan pelanggan Anda, tetapi semua hubungan bisnis Anda, ke tingkat berikutnya. Dan ini dilakukan dengan sangat sederhana, dengan antarmuka pengguna yang bersih dan kurva pembelajaran nol.

B. Capsule cukup mengasah kemampuannya dalam mengelola pekerjaan sehari-hari. Anda dapat langsung mengetahui apa yang terjadi dengan sales pipeline Anda (tawaran, perolehan prospek, proposal, data pelanggan, dll.), dan apa yang perlu dilakukan tim Anda dan kapan.

C. Capsule juga memudahkan Anda untuk menemukan informasi penting (daftar kontak dapat diimpor dari Gmail, Outlook, serta file spreadsheet dan database CSV Anda).

A. Paket gratis dibatasi pada 250 kontak, jadi Anda mungkin mendapati diri Anda tiba-tiba harus berkomitmen pada paket berbayar. Untuk terus menggunakan produk yang telah Anda investasikan untuk bisnis sehari-hari, Anda dapat beralih dari tidak membayar apapun menjadi mengeluarkan $18/bulan (atau lebih banyak lagi).

B. Untuk melacak dan membuat kontak secara otomatis dari email, Anda harus ingat untuk BCC mereka ke Dropbox Anda, yang cukup mudah untuk dilupakan.

9. EngageBay

Aplikasi EngageBay

Harga: Mulai dari $10.39/bulan untuk setiap pengguna.

Free Trial: Tidak tersedia, namun terdapat paket free untuk maksimal 3 pengguna dengan fitur yang sangat terbatas.

Kelebihan EngageBay (Pros):

Kekurangan EngageBay (Cons):

A. EngageBay menjual tiga suite yang berorientasi pada proses bisnis: Otomasi Pemasaran, Live Chat & Helpdesk, dan CRM & Sales Bay.

B. Platform ini menyediakan multi-saluran sehingga dapat menggabungkan info kontak dari semua titik kontak pelanggan Anda.

C. Terintegrasi dengan Gmail, Office 365, atau layanan IMAP lainnya, dengan kemampuan sinkronisasi dua arah.

A. Dapat menggunakan lebih banyak integrasi asli dengan aplikasi pihak ketiga.

B. Opsi template email terbatas jumlahnya dan bergaya sederhana.

10. Freshsales

Aplikasi Freshsales

Harga: Mulai dari $15/bulan untuk setiap pengguna.

Free Trial: Tidak tersedia, namun ada paket free permanen dengan fitur yang sangat terbatas.

Kelebihan Freshsales (Pros):

Kekurangan Freshsales (Cons):

A. Freshsales menyediakan semua yang dibutuhkan tenaga sales untuk menarik prospek berkualitas, terlibat dalam percakapan kontekstual, mendorong kesepakatan dengan wawasan yang didukung AI, dan memelihara hubungan pelanggan.

B. Dengan email, telepon, obrolan, dan telepon bawaan, Freshsales memberdayakan tim sales dengan lebih banyak waktu untuk menjual dengan mengotomatiskan proses penjualan dan meningkatkan efisiensi dan produktivitas dalam aktivitas sehari-hari mereka.

C. Terdapat opsi untuk menggunakan CPQ asli membuat pembuatan dan pembagian kuotasi dan aset penjualan penting lainnya menjadi mudah.

Seperti banyak vendor, beberapa fitur yang lebih baik disediakan untuk paket premium. Di antaranya untuk Freshworks CRM adalah alur kerja berbasis waktu, beberapa alat chatbot, dan pelaporan metrik tingkat lanjut.

Baca Juga: 6 Aplikasi CRM di Indonesia dan Pengertian, Fitur, dan Manfaat CRM Salesman


Fitur Apa Saja yang Wajib Dimiliki Sales CRM Terbaik?

Dari 10 sales CRM terbaik yang kami sebutkan diatas, terdapat beberapa fitur yang wajib dimiliki. Beberapa fitur tersebut biasanya menjadi kebutuhan umum dari para pebisnis yang menggunakannya, yaitu:

a. Analisis Saluran Penjualan (Sales Pipeline)

Laporan ini dapat menunjukkan kepada Anda di mana prospek berada saat ini dalam alur penjualan, serta memberikan wawasan tentang di alur mana prospek hilang atau berhasil diperoleh.

b. Laporan Konversi (Conversion)

Manajer dapat menggunakan laporan ini untuk menilai seberapa baik tenaga sales menggerakkan prospek melalui sales pipeline. Laporan konversi ini juga dapat digunakan untuk melihat tingkat konversi umum di seluruh tim sales Anda.

c. Penjualan yang Diperkirakan

Sales CRM tool Anda dapat memprediksi jumlah pendapatan yang diharapkan dengan cara menganalisis nilai, perkiraan tanggal closing, dan kemungkinan terjadinya penjualan di saluran Anda.

d. Manajemen Deal, Proyek, dan Laporan Ikhtisar Aktivitas

Anda dapat melihat perincian aktivitas yang dilakukan oleh tim sales Anda, termasuk jumlah panggilan yang dilakukan, email yang dikirim, janji temu yang diadakan, tugas yang diselesaikan, dan masih banyak lagi.

e. Laporan Tujuan

Jenis laporan ini digunakan untuk melacak kemajuan tim sales Anda dalam meraih tujuan yang telah ditetapkan. Laporan ini dapat dikustomisasi dan difilter menurut tahapan saluran, jenis aktivitas penjualan, tenaga sales yang bertugas, dan banyak lagi.

f. Otomatisasi

Otomatisasi tentu diperlukan dalam sebuah sales application. Fitur aplikasi  CRM penjualan ini dapat meminimalisir kesalahan serta merampingkan proses sales yang biasanya panjang dan rumit.

Dengan fitur sales CRM tool yang lengkap, maka tim sales Anda akan memiliki semua yang mereka butuhkan untuk bekerja lebih efisien, dan produktif. Dengan demikian, penjualan dan profit pada bisnis Anda pun dapat meningkat.


Dapatkan Sales CRM Terbaik untuk Bisnis Anda Sekarang Juga!

Aplikasi CRM Penjualan Qontak.com

Jangan ragu lagi untuk menggunakan sales application pada bisnis Anda. Anda bisa mendapatkan sales CRM terbaik di Qontak.com dengan mudah. Qontak.com memiliki tim bisnis yang selalu siap membantu Anda melalui solusi CRM tingkat lanjut & terlokalisasi yang sepenuhnya melayani semua kategori industri.

Hal tersebut membuat Qontak.com telah dipercaya sebagai penyedia aplikasi CRM Omnichannel terbaik oleh lebih dari seribu perusahaan ternama di Indonesia. Dari uraian diatas, dapat disimpulkan bahwa aplikasi  CRM penjualan Qontak.com:

  • Memiliki sistem yang sepenuhnya dapat disesuaikan
  • Mengintegrasikan komunikasi Omnichannel ke dalam Sistem
  • Mengoptimalkan produktivitas penjualan secara menyeluruh
  • Dan masih banyak kelebihan lainnya.

Jika Anda tertarik untuk menggunakan sales CRM tool dari Qontak, klik opsi dibawah ini:

Saya Mau Coba Gratis Qontak.com Sekarang!

atau

Saya Mau Bertanya Ke Sales Qontak.com Sekarang!

Atau dengan mengisi form di bawah:


Baca Juga: 10 Tantangan dan Kendala Bisnis tanpa Aplikasi CRM

You may also like

0 comments

By