Qontak WhatsApp

Pipeline Management: Definisi, Tips & Manfaat

Pipeline Management

Mengenal Pentingnya Pipeline Management bagi Bisnis!

Setiap bisnis harus memiliki proses sales yang efektif agar penjualannya berhasil. Sementara untuk mempermudah mengelola proses sales, bisnis memerlukan pipeline management software. Pasalnya pipeline software membantu bisnis dalam memvisualisasikan tiap tahapan dalam proses sales, sehingga tim sales dapat memperkirakan berapa keuntungan dan jumlah kesepakatan yang dilakukan dalam jangka waktu tertentu. Mari kita bahas bagaimana mengelola  dan melakukannya secara efektif dengan pipeline software pada artikel ini.

sales pipeline management software terbaik di Indonesia, diantaranya:

  1. Qontak.com
  2. SugarCRM
  3. SAP CRM
  4. Pipedrive CRM
  5. Vtiger

Apa itu sales pipeline management?

Pipeline management adalah sebuah tindakan bisnis untuk mengawasi dan mengarahkan sales pipeline. Manajemen pipeline dapat digunakan untuk menganalisis dan meningkatkan proses sales yang ada dengan mengidentifikasi tahapan demi tahapan yang berlangsung. Mengelola pipeline dengan baik memungkinkan bisnis untuk melacak dan mengevaluasi aktivitas pada tiap tahapan CRM, seperti prospecting dan mengontak calon pelanggan.

Pipeline yang terkelola dengan baik akan menyediakan insight yang jelas mengenai bagaimana efektivitas proses sales dan di mana perbaikan dapat dilakukan.


Mengapa Pipeline Management Penting bagi Bisnis?

Pipeline management sangat penting untuk meningkatkan pertumbuhan perusahaan. Sebab melalui pipeline software, bisnis mendapatkan gambaran mengenai kondisi penjualan real time, sehingga dapat mengoptimalkan setiap peluang saat dan langsung memperbaiki saat menemukan masalah.

Selain itu, sales pipeline management juga bisa meningkatkan akurasi forecasting. Hal ini tidak hanya bermanfaat bagi tim sales, tetapi juga bagian keuangan, operasi, dan manufaktur di bisnis-bisnis tertentu. Terakhir, pipeline software mendorong tim sales bekerja lebih efektif, sehingga meningkatkan produktivitas.


Apa saja Karakteristik Pipeline Management?

Untuk memahami lebih dalam mengenai manajemen pipeline, perlu dipahami bahwa proses tersebut memungkinkan tim sales untuk mengidentifikasi hambatan dan kekurangan dalam siklus sales, memahami apa yang menyebabkan keberhasilan dan kegagalan sebuah deal serta menemukan dan mempersiapkan terjadinya penurunan maupun pertumbuhan sales

Hal tersebut dapat dicapai melalui enam karakteristik kunci dalam manajemen pipeline.

  1. Berbagai metrik dapat digunakan untuk menganalisa proses sales, misalnya tingkat konversi.
  2. Pipeline yang jelas dapat memperbaiki efisiensi proses sales.
  3. Pipeline yang terkelola dengan baik membantu mengevaluasi dan mengoptimalkan proses pada tiap tahapan siklus sales.
  4. Manajemen tim sales. Mengetahui bagaimana dan kapan membantu tim sales untuk mengoptimalkan proses sales yang ada.
  5. Memprediksi penjualan. Manajemen pipeline yang tepat dapat memprediksi dan meningkatkan keuntungan penjualan.
  6. Manajemen pipeline yang baik meliputi integrasi dengan sistem lain untuk mendorong kinerja terbaik pipeline sales.

Apa Manfaat Menggunakan Pipeline Management?

Pipeline management memiliki sejumlah manfaat apa digunakan secara optimal. Manfaat tersebut diantaranya:

  • Memberikan prioritas untuk prospek potensial,
  • Memperbarui strategi penjualan secara berkala,
  • Mempersingkat dan menyederhanakan siklus penjualan,
  • Menghasilkan laporan saluran secara akurat dan real time,
  • Memprediksi keuntungan di masa yang akan datang secara akurat,
  • Membantu menganalisis proses sales dan mengidentifikasi hal-hal yang perlu ditingkatkan,
  • Memberikan notifikasi pengingat kepada manajer sales mengenai pertumbuhan maupun kemunduran penjualan,
  • Melihat seberapa cepat penjualan terjadi, yaitu waktu rata-rata yang diperlukan oleh calon pelanggan hingga melakukan pembelian.

Saya Mau Coba Gratis Qontak.com Sekarang!

atau

Saya Mau Bertanya Ke Sales Qontak.com Sekarang!


Bagaimana Cara Efektif Menggunakan Pipeline Management?

Ketika menjalankan sebuah bisnis atau bekerja sebagai tim sales, mengelola pipeline sales secara maksimal merupakan hal yang penting. Pipeline merupakan cara untuk mengelola proses sales dan memenangkan lebih banyak kesepakatan dengan klien. Singkatnya, pipeline sangat penting untuk keberlangsungan sebuah bisnis.

Menggunakan metrik penjualan yang tepat akan membantu memantau bagaimana kinerja pipeline. Idealnya, pemilik bisnis atau tim sales harus memiliki gambaran keseluruhan proses sales dan tiap tahapannya. Beberapa metrik yang dapat digunakan yaitu:

1. Menggunakan metrik penjualan yang tepat

Menggunakan metrik penjualan yang tepat akan membantu memantau bagaimana kinerja pipeline. Idealnya, pemilik bisnis atau tim sales harus memiliki gambaran keseluruhan proses sales dan tiap tahapannya.  Beberapa metrik yang dapat digunakan yaitu:

  • Jumlah deals. Dengan mengetahui berapa jumlah calon klien yang berkualitas, bisnis dapat menentukan keberlangsungan proses sales.
  • Nilai deals. Mengetahui total nilai keseluruhan deals dalam pipeline memberikan insight berapa keuntungan potensial dan ketercapaian terhadap kuota penjualan.
  • Besaran deals. Membagi total nilai deals dengan jumlah deals dalam pipeline sama dengan rata-rata besarnya kontrak penjualan yang terjadi. Dari matrik tersebut, bisnis dapat mengetahui perkiraan berapa banyak deals yang diperlukan untuk memenuhi target keuntungan penjualan.
  • Tingkat close deal. Mengetahui berapa persentase rata-rata close deal oleh tim sales dapat membantu mengidentifikasi pendapatan bulanan maupun tahunan.
  • Memantau metrik di atas juga sekaligus dapat digunakan untuk mengukur kinerja KPI salesman dalam mencapai target penjualan.

2. Memantau dan memperbaiki pipeline yang tidak sehat

Salah satu tanda dari pipeline yang tidak sehat adalah banyaknya deals yang tidak terselesaikan. Tanpa pipeline yang terorganisir dan efisien, prospek potensial akan stagnan dan tidak kunjung terjadi kesepakatan. Hal ini dapat terjadi jika tim sales tidak mampu melakukan prioritas dengan jelas.

Beberapa langkah yang dapat dilakukan untuk memperbaiki pipeline yaitu:

  • Menentukan prospek mana yang sudah melebihi rata-rata waktu dalam tahapan tertentu
  • Analisa dengan baik prospek mana yang harus disingkirkan
  • Lakukan follow up terakhir sebelum menghapus mereka dari pipeline untuk mengevaluasi kembali ketertarikan mereka

3. Memperbarui tahapan sales jika diperlukan

Meninjau proses sales secara berkala dapat membuat pipeline lebih efisien dan berhasil. Dengan menemukan tahapan mana yang terbaik, hal tersebut akan membuat pipeline berjalan lebih efektif dan meningkatkan konversi.

4. Membantu tim mengelola pipeline mereka

Seorang manajer sales sebaiknya bekerja dengan tim dalam menjaga dan mengelola pipeline sales. Memberikan anggota tim pelatihan yang tepat atau membantu mereka ketika diperlukan akan mendorong mereka untuk dapat mengelola siklus mereka secara mandiri. Hal tersebut akan mendorong mereka untuk menjaga pipeline efektif sehingga mereka dapat mengontrol kuota penjualan dan membantu mereka tetap termotivasi.


Apa saja Software Pipeline management Terbaik di Indonesia?

Manajemen pipeline sales akan berfungsi lebih baik jika menggunakan sebuah pipeline software yang terintegrasi dengan sistem CRM (Customer Relationship Management). Dengan begitu, bisnis bisa menggunakannya untuk melacak progress deals yang berlangsung, mengingatkan tenaga sales untuk melakukan follow-up, mengotomatisasi aktivitas sales, dan menjaga pipeline lebih baik secara keseluruhan. Diantara banyaknya pipeline software di pasaran, kami merekomendasikan 5 pipeline management software terbaik di Indonesia, yaitu:

1. Qontak.com

Qontak-Pipeline Management

Qontak.com menyediakan pipeline software yang terhubung dengan sistem CRM. Aplikasi CRM dari Qontak.com dapat digunakan untuk mengelola & tracking penjualan sales, sales lapangan & kanvas, aktivitas tim & sales order. Qontak juga mudah diintegrasikan dengan berbagai saluran seperti website perusahaan, WhatsApp, chat & media sosial, telepon, live GPS, live photo, dan lainnya. Hal tersebut, tidak lepas berkat dukungan fitur-fitur canggih, diantaranya:

  • Aplikasi CRM yang dapat disesuaikan secara instan
  • Laporan penjualan yang mudah dibuat untuk memantau kinerja
  • Melacak aktivitas tim sales, operasional & kanvas
  • Melacak dan memantau seluruh aktivitas KPI untuk meningkatkan kinerja
  • Integrasikan WhatsApp, Media Sosial, Call Center & Aplikasi lainnya
  • Melacak pergerakan GPS secara langsung tanpa koneksi internet

Saya Mau Coba Gratis Qontak.com Sekarang!

atau

Saya Mau Bertanya Ke Sales Qontak.com Sekarang!

2. SugarCRM

SugarCRM-Pipeline Management

SugarCRM adalah pipeline software yang digunakan untuk memantau penjualan. Beberapa fungsi yang dikerjakan SugarCRM mencakup otomatisasi tenaga penjualan, kampanye pemasaran, layanan pelanggan, serta laporan analisis. SugarCRM juga mengkonsolidasikan data pelanggan ke satu tempat seperti manajemen kontak, akun, prospek, peluang, prakiraan, kutipan, kontrak, komunikasi dan pelaporan. Diharapkan dengan itu semua dapat mendorong pendapatan, meningkatkan efisiensi dan mengurangi biaya penjualan.

3. SAP CRM

SAP CRM-Pipeline Management

merupakan aplikasi customer relationship management buatan SAP SE yang pada awalnya merupakan sebuah software lokal yang terintegrasi dalam menangani CRM pada bagian pemasaran, penjualan, dan pelayanan bagi perusahaan skala menengah dan skala besar di semua sektor dan industri. Aplikasi ini berkembang menjadi sebuah aplikasi CRM yang dimanfaatkan untuk menjalankan proses bisnis yang telah dikostumisasi sesuai kebutuhan.

4. Pipedrive CRM

Pipedrive-Pipeline Management

Pipedrive CRM adalah pipeline software berbasis cloud. Sales pipeline management Pipedrive CRM memiliki gambaran umum penjualan yang bagus dan mengalihkan fokus pada kesepakatan yang penting terlebih dahulu. Semua pencapaian penjualan akan ditampilkan dalam satu dashboard interaktif. Pipedrive juga dilengkapi sistem otomatisasi dan integrasi dengan Google contacts, Google kalender dan aplikasi lainnya yang dapat diakses melalui desktop atau perangkat seluler.

5. Vtiger

vtiger-Pipeline Management

Vtiger merupakan pipeline software yang memungkinkan tim penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan untuk mengatur dan berkolaborasi guna meningkatkan pengalaman pelanggan serta memperoleh laporan hasil bisnis yang terukur. Aplikasi Vtiger CRM juga mencakup email, inventaris, manajemen proyek, dan alat lainnya, menyediakan rangkaian manajemen bisnis yang lengkap. Fitur yang dimiliki Vtiger meliputi manajemen kontak, manajemen peluang, jadwal janji, Otomatisasi Alur Kerja, pelaporan dan dasbor analisis penjualan.

Baca juga: Software CRM: 5 Rekomendasi Terbaik dan Aplikasi CRM Jakarta: 6 Pilihan Terbaik untuk Bisnis


Dapatkan Pipeline Management Software Terbaik Sekarang!

Salah satu pilihan pipeline management software yang dapat mengelola pipeline sales secara efektif adalah Qontak.com. Qontak merupakan penyedia software CRM canggih yang memungkinkan bisnis untuk mengelola lebih dari satu pipeline dalam satu sistem. Hal ini sangat penting karena banyak sistem CRM yang hanya bisa mengelola satu pipeline saja. Selain itu, tahapan dan metrik yang digunakan juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis.

Apapun pilihannya, penggunaan software CRM sangat membantu bisnis dalam melakukan pipeline management. Dengan demikian, proses sales dapat berjalan lebih efektif dan efisien sehingga keuntungan penjualan pun meningkat.

Hubungi Qontak.com sekarang atau dengan mengisi form COBA GRATIS di bawah ini:

You may also like

By