Pengertian Sales Force Automation Dalam Bisnisnya

Sales Force Automation

Apa yang dimaksud dengan Sales Force Automation (SFA) dan apakah ada aplikasi SFA? Sebagian besar orang masih bingung tentang SFA dan sebagian yang lain berpendapat bahwa salesforce automation tidak dapat sepenuhnya memenuhi kebutuhan mereka. Untungnya, saat ini terdapat sebuah sistem baru seperti CRM Sosial yang dipelopori oleh Qontak yang menghadirkan otomatisasi tenaga penjualan modern.

Otomatiskan Bisnis Anda

  • Otomatisasi pelaporan dan analitik
  • Otomatisasi semua entri data Anda dalam bidang penjualan (Obrolan seperti Whatsapp, Panggilan, dan lainnya)
  • Otomatisasi pelacakan KPI sales
  • Otomatisasi pelacakan GPS sales
  • Otomatisasi pesanan pembelian ke dalam bisnis Anda
  • Otomatisasi pelacakan tim Anda
  • Secara otomatis mentransfer data dari atau ke ERP, situs web atau sistem internal perusahaan

sales-kpi-automation

Sales Force Automation (SFA) mengarah pada 2 hasil inti, yaitu: pendapatan atau produktivitas yang lebih tinggi dan biaya yang lebih rendah.

Untuk mencapai hal ini diperlukan sistem CRM berbasis mobile dan web yang disertai dengan kelengkapan berikut ini:

  1. Sebuah sistem CRM yang bagus harus dapat disesuaikan dengan mudah untuk menangkap semua data yang Anda butuhkan serta dapat memetakan saluran proses penjualan Anda, dan juga dapat masuk ke dalam sistem secara instan.
  2. Setelah sistem tersebut dikustomisasi, CRM juga harus dapat berintegrasi dengan aplikasi obrolan seperti Whatsapp, serta aplikasi telepon lainnya. Dengan demikian, semua percakapan (baik obrolan maupun panggilan) akan disimpan secara instan. Selain itu sistem akan menambahkan kontak ke dalam basis data Anda tanpa perlu entri data secara
  3. Sebuah sistem CRM yang hebat juga harus dapat melacak keberadaan tim penjualan Anda (pelacakan GPS) secara otomatis setiap saat sehingga sales force Anda dapat terus produktif pada kapasitas maksimum. Sistem yang baik tidak membutuhkan koneksi internet untuk melacak GPS.
  4. Melacak KPI dan KPI sales juga merupakan fungsi dari salesforce automation. Sangatlah penting bagi sistem mobile dan web untuk menambahkan KPI khusus apapun yang ingin dilacak oleh sebuah bisnis ke dalam aplikasi mobile.
  5. Setelah terdapat data yang masuk ke dalam aplikasi mobile, maka sistem harus mampu menghasilkan laporan yang dibutuhkan oleh bisnis tersebut, serta harus mampu menyediakan informasi yang diperlukan untuk membantu bisnis tersebut tumbuh, terutama dalam membuat keputusan.
  6. Ketika CRM mengkonsolidasikan data omnichannel Anda, maka sistem akan secara otomatis mengirimkan data tersebut kemana pun Anda membutuhkannya. Ini disebut sistem berbasis API.
mobile-sales-automation
Mobile Salesforce Automation

Untuk memahami lebih lanjut tentang pengertian CRM dan manfaat CRM, silakan baca artikel-artikel kami.

Jika Anda ingin mencoba menerapkan crm gratis kepada tim penjualan dan operasional Anda, Anda bisa mendapatkan kustomisasi dan implementasi gratis hari ini. Hubungi kami hari ini dan dapatkan pelatihan dan konsultasi penjualan gratis.

Qontak.com (aplikasi tenaga penjualan) merupakan sebuah CRM Sosial terkemuka yang menghubungkan antara sebuah bisnis dengan orang-orang yang paling penting dalam bisnis tersebut, yaitu tim karyawan perusahaan, calon pelanggan, dan pelanggan mereka. Banyak bisnis yang telah menunjukkan terjadinya peningkatan sebesar 64% dalam produktivitas mereka setelah menggunakan sistem berbasis web dan mobile dari Qontak.

You may also like