Qontak WhatsApp

Pengertian Mobile Marketing dan Strategi Menguasi Pasar

mobile marketing

Pelajari Apa itu Mobile Marketing, Kelebihan dan Strategi Penerepannya pada Bisnis!

Perkembangan pemasaran atau marketing secara seluler di Indonesia kian tumbuh dan berkembang. Alasanya hampir semua kegiatan bisa dilakukan melalui smartphone. Seperti berkirim pesan, belanja, beli pulsa, hingga urusan perbankan bisa dilakukan lewat sentuhan jari.

Pada bisnis, penggunaan mobile marketing memudahkan dalam mengirimkan pesan melalui perangkat saluler. Hal ini membuatnya lebih fleksibel dan bisa menjangkau pelanggan secara real time darimana saja. Dengan begitu, tidak ada lagi pelanggan yang merasa terabaikan serta mendorong tumbuhnya loyalitas pelanggan.

Oleh karena itu, kami akan mengulas pengertian pemasaran seluler, bagaimana pebisnis dapat memanfaatkan mobile marketing serta kelebihannya dan strategi mengoptimalkannya pada artikel di bawah ini.


Apa yang Dimaksud Mobile Marketing?

Mobile marketing adalah segala aktivitas periklanan yang mempromosikan produk dan layanan melalui perangkat seluler, seperti tablet dan smartphone. Pemasaran seluler memanfaatkan fitur teknologi seluler modern, termasuk layanan lokasi, untuk menyesuaikan kampanye pemasaran berdasarkan lokasi individu.


Bagaimana Cara Kerja Mobile Marketing?

Mobile marketing dapat mencakup promosi yang dikirim melalui pesan teks SMS, pesan multimedia MMS, melalui aplikasi yang diunduh menggunakan push notification, melalui iklan dalam aplikasi atau dalam game, melalui situs web seluler, atau dengan menggunakan perangkat seluler untuk memindai kode QR. Sistem kedekatan dan layanan berbasis lokasi (location-based services) dapat mengingatkan pengguna berdasarkan lokasi geografis atau kedekatan dengan penyedia layanan.

Peran mobile marketing sebagai tool sangat diperlukan bagi perusahaan besar dan kecil karena perangkat seluler sudah ada dimana-mana. Elemen penting dalam mobile marketing adalah brand (dan perusahaan yang mereka wakili melalui iklan), dan penyedia layanan yang mengaktifkan iklan seluler.


Siapa Target Mobile Marketing?

Pemasaran seluler menargetkan audiens bukan hanya berdasarkan demografi, tetapi berdasarkan perilaku juga berperan, seperti fakta bahwa pengguna iPad cenderung lebih tua dan lebih kaya.

Dalam pemasaran seluler, perangkat (terutama ukuran layar) dapat menjadi pembeda; pengguna smartphone dan tablet iPad memiliki respon berbeda terhadap pemasaran seluler.

Misalnya, pengguna smartphone cenderung menganggap konten informatif sebagai yang paling relevan, namun pengguna iPad cenderung terpikat oleh iklan interaktif yang menampilkan presentasi media yang kaya dengan visual menarik (pesan dari konten merupakan prioritas berikutnya).

Saya Mau Coba Gratis Qontak Sekarang!

atau

Saya Mau Bertanya Ke Sales Qontak Sekarang!


Apa saja Tantangan yang Dihadapi oleh Pelaku Mobile Marketing?

1. Konsumen Risih oleh Iklan, Buatlah Kampanye yang Sempurna

Kenyataannya, meskipun dapat dipastikan jika pengguna smartphone atau tablet sangat aktif dan sering beraktivitas di gawainya, tapi mereka tidak suka dengan kemunculan iklan. Bahkan konsumen tak segan melepas aplikasi dari ponselnya yang dianggap terlalu banyak memunculkan iklan.

Mobile marketing harus melakukan kampanye dengan sempurna sejak awal. Karena pengguna memiliki rentang perhatian yang lebih kecil dan berbagai perusahaan bersaing untuk mendapatkan perhatian mereka. Perencanaan yang buruk akan membuat gagal pebisnis dalam menarik perhatian pengguna dan mungkin kehilangan minat mereka selamanya. Karena itu, perencanaan pemasaran seluler haruslah sesempurna mungkin.

2. Mudahnya Diunduh dan Dihapus Konsumen

Kemudahan mengunduh dan memasang aplikasi ke perangkat mobile membuat tak sedikit konsumen sangat mudah untuk melepas atau menghapusnya jika aplikasi marketing tersebut dianggap sudah tak layak lagi. Atau sudah membosankan. Inilah yang membuat pemasaran mobile akan menemukan tantangan besar.

3. Isu Privasi Data

Tantangan dalam kampanye mobile marketing adalah terkait masalah privasi mengenai bagaimana data yang dikumpulkan oleh perangkat seluler digunakan. Selain itu, apakah perusahaan Anda memiliki hak untuk mengumpulkan data tersebut tanpa persetujuan eksplisit atau tidak? Dikarenakan saat ini banyak data yang disalahgunakan serta pencurian identitas atau untuk mengirim spam jika jatuh ke tangan yang salah keamanan yang buruk. Terkadang, pelacakan lokasi dan pergerakan individu dapat dianggap terlalu melewati batas oleh beberapa orang.

Baca juga: 15 Aplikasi Pendukung Sales dan Marketing Terbaik


Apa saja Kelebihan Mobile Marketing?

1. Akses Kampanye sangat MudahMobile marketing mudah

Terkait online advertising, mobile marketing jauh lebih mudah diakses. Anda tidak perlu teknologi canggih atau pengalaman teknis yang signifikan untuk memulai kampanye ini. Tidak hanya itu, pemasaran melalui seluler juga sangat mudah dalam mengukur keberhasilan kampanye.

2. Hemat Biaya

Mobile marketing juga sangat hemat biaya. Ada berbagai opsi yang dapat dipilih menyesuaikan anggaran Anda. Sebagai contoh, posting iklan di media sosial akan  jauh lebih murah daripada membeli ruang iklan untuk radio atau televisi.

3. Menjangkau Pelanggan secara Real-Time

Mendatangkan Pelanggan-Growth Hacking

Kelebihan mobile marketing adalah pelanggan dapat dijangkau secara real-time di mana pun mereka berada. Lain hal ketika Anda melakukan pemasaran melalui radio atau televisi hanya dapat berfungsi ketika pelanggan berada di depan televisi atau menyalakan radio.

4. Dapat Merekam Perilaku Konsumen

Tipe Konten Komedi

Saat ini bisa dikatakan bahwa kita sudah memasuki era big data. Teknologi mobile ini sangat fokus pada teknologi berbasis data. Karena itu, pada industri mobile ini sebuah perusahaan bisa merekam aktivitas maupun pergerakan pelanggannya. Kemudian mengumpulkan data-data yang diperlukan, mengolahnya dan menggunakan informasi tersebut dalam merancang dan menjalankan strategi berikutnya. Salah satu kelebihan mobile marketing adalah perusahaan bisa menciptakan sesuatu yang relevan dan lebih mudah mengatur prioritas dalam mengeksekusi strategi yang diramu.

5. Lebih Mudah Menentukan Konten

konten marketing-Cara Jualan Online laris di WhatsApp

Dengan bentuk industri yang serba data, menjadikan pelaku mobile marketing ini punya keuntungan dalam menentukan konten. Pasalnya, kita bisa tahu konten apa yang dibutuhkan dan disukai sesuai dengan segmen pelanggan berdasarkan rekan jejak aktivitasnya.

Selain itu, tim marketing akan lebih mudah dalam memilih konten yang ingin disampaikan dalam waktu singkat dan dapat disesuaikan dengan tren. Tentu hal ini tak bisa dilakukan oleh pemasar di televisi maupun billboard. Karena itu jangan heran apabila Anda menemukan konten berbeda dari sebuah produk yang sama saat membuka smartphone atau tablet di pagi dan sore hari.

Saya Mau Coba Gratis Qontak Sekarang!

atau

Saya Mau Bertanya Ke Sales Qontak Sekarang!


Bagaimana Strategi Penerapan Mobile Marketing yang Terbaik?

Mobile marketing memiliki banyak kelebihan yang menguntungkan bisnis. Meski begitu ada beberapa tantangan yang dihadapi bisnis saat menerapkannya. Oleh karena itu, kami memberikan beberapa tips yang bisa dicoba bisnis untuk memaksimalkan mobile marketing.

Berikut langkah-langkah penerapan mobile marketing yang efektif adalah

Step 1. Memahami kebutuhan pelanggan

Memahami kebutuhan pelanggan adalah syarat wajib sebelum menyusun strategi pemasaran. Dari kebutuhan pelanggan tersebut bisa menentukan pemasaran seperti apa yang dibutuhkan pelanggan. Untuk mempermudah, Anda bisa menbagi pelanggan ke beberapa katagori. Misalnya berdasarkan deskripsi pekerjaan, sumber informasi, tujuan, tantangan, jenis konten yang disukai, dan peran dalam proses pembelian.

Step 2. Tentukan goals

Sebelum mulai melaksanakan strategi mobile marketing, sagat penting untuk Anda menentukan target atau goals yang ingin dicapai. Kemudian buatlah rencana sedetail mungkin untuk mencapai sasaran pemasaran saluler. Hal ini memudahkan tim dalam memantau progressnya untuk setiap tahapan dan bisa juga menjadi motivasi untuk karyawan untuk melampaui target.

Step 3. Buatlah Key Perfomance Indicator (KPI)

KPI akan memudahkan tim dalam memantau dan mengevaluasi poin mana yang bisa dioptimalkan. Oleh karena itu, Anda perlu membuat KPI yang realistis dan terukur yang menggambarkan keberhasilan pemasaran saluler Anda. Berikut beberapa poin yang perlu Anda perhatikan untuk menunjang kesuksesan pemasaran Anda:

  • Engagement
  • Akuisisi
  • Pelayanan pelanggan atau customer service

Step 4. Memantau perkembangan mobile marketing

Terakhir yang tak boleh terlupakan adalah memantau sejauh mana kebrhasilan kampanye pemasaran saluler. Manfaatkan tools report analisis yang memudahkan Anda untuk melacak sejauh mana perkembangan pemasaran saluler Anda. Tools marketing ini juga akan membantu Anda untuk mengidentifikasi kendala yang terjadi dan bisa langsung diperbaiki.

Rekomendasi: 12 Marketing & Sales Tools Terbaik Tahun 2021


Tingkatkan Penjualan Anda dan Raih Pelanggan Baru melalui Mobile Marketing!

Setelah Anda memahami apa itu mobile marketing, siapa target audiens mereka, dan bagaimana pentingnya terhadap bisnis, diharapkan Anda dapat memanfaatkan kampanye ini untuk mendapat calon pelanggan baru. Dengan begitu, besar kesempatan Anda mengonversi mereka menjadi pembeli bahkan meningkatkan loyalitas mereka.

Sejalan dengan kampanye pemasaran seluler Anda, Qontak.com dapat memberikan solusi untuk meningkatkan penjualan dan otomatisasi layanan pelanggan melalui Instagram API, Omnichannel Facebook Messenger, dan WhatsApp Business API. Semua layanan pelanggan pada social media Anda dapat dijalankan dalam 1 platform. Terlebih, Qontak.com telah dipercaya lebih dari 1000 bisnis untuk meningkatkan usahanya. Coba gratis penawaran kami hari ini. Atau dengan mengisi form di bawah ini:

Hubungi Qontak.com sekarang atau dengan mengisi form COBA GRATIS di samping kanan!

You may also like

By