Rekomendasi Aplikasi Franchise Terbaik untuk Mendukung Management System Bisnis Lebih baik

Apakah Anda menjalankan bisnis waralaba atau franchise? Mungkin Anda merasa kerepotan mengelola cabang di wilayah berbeda-beda. Solusi yang tepat untuk mempermudah tugas Anda adalah dengan menggunakan software franchise management system.

Implementasi aplikasi franchise management membantu Anda memantau aktivitas mereka secara real-time. Lalu aplikasi franchise mana yang terbaik untuk bisnis Anda? Temukan jawabannya pada artikel di bawah.

Apa itu Franchise Management System?

Franchise management system adalah sistem yang mengelola aktivitas harian bisnis waralaba Anda secara efektif. Aktivitas yang dikelola franchise management system mulai dari pemasaran, penjualan, branding, customer relationship, manajemen inventaris, pelaporan, hingga operasional.

Penggunaan  franchise management software membantu meningkatkan standar kualitas produk atau layanan di seluruh outlet waralaba Anda. Caranya, dengan mengontrol proses bisnis yang berjalan dan menyimpan data pasar atau tren untuk analisis lebih lanjut dan benchmarking.

Kenapa Harus Menggunakan Franchise Management System?

Franchise management system memfasilitasi kolaborasi antara pemilik waralaba dan penerima waralaba lebih mudah. Kedua pihak dapat merampingkan operasi bisnis dan memantau kinerja apakah berjalan sesuai kesepakatan bersama.

Bisnis dapat memanfaatkan franchise management system untuk mengotomatisasi proses bisnis dan juga melacak kinerja bisnis. Selain itu, aplikasi ini juga terintegrasi dengan aplikasi pesan instan dan sistem bisnis lainnya untuk meningkatkan efektifitas dan efisiensi proses bisnis.

Manfaat bisnis menggunakan franchise management system adalah:

• Memberikan akses ke data inventaris untuk membantu memperkirakan tingkat inventaris. Dengan begitu Anda bisa memperkirakan kapan waktu untuk mengisi kembali stok.
• Memudahkan Anda melacak proses rantai pasokan dari pemesanan hingga pengisian kembali stok, dan mengurangi risiko/masalah yang dapat muncul dalam proses inventaris.
• Membangun loyalitas dan retensi pelanggan dengan memberikan layanan pelanggan yang konsisten di setiap outlet waralaba Anda. Misalnya program loyalitas berupa voucher atau poin yang bisa digunakan outlet mana saja, karena sudah terintegrasi.
• Membantu dalam pemeriksaan outlet waralaba Anda dengan mengikuti standar dan daftar periksa audit industri tertentu.
• Memiliki kemampuan untuk menyimpan informasi historis outlet Anda yang dapat digunakan sebagai tolok ukur untuk pelacakan dan evaluasi performa management
• Melacak data penjualan, data dan kinerja karyawan, data inventaris, dan informasi penting lainnya hanya dari satu platform
• Bisnis dapat memetakan setiap perbedaan serta menjaga kontrol yang ketat pada proses dan operasi bisnis waralaba.

Dengerin podcast tips sukses mengelola Franchise ala Hendy Setiono, CEO Baba Rafi Enterprise yang memiliki banyak brand franchise di Indonesia bahkan Internasional. Jangan lupa follow Spotify Mekari dan Instagram Mekari @mekaricom.

Top 10 Franchise Management System untuk Bisnis Anda

1. Mekari Qontak

Mekari Qontak menyediakan aplikasi CRM yang dapat dimanfaatkan sebagai franchise management system. Aplikasi CRM Qontak memudahkan Anda untuk memantau semua aktivitas waralaba Anda dalam satu platform.

Selain itu, Mekari Qontak memudahkan Anda dan tim untuk berkolaborasi dalam mengelola proses penjualan, marketing hingga customer service dalam satu sistem. Mekari Qontak juga memiliki custom report untuk analisis performa bisnis secara real time melalui dekstop atau mobile app.

Harga berlangganan Mekari Qontak bisa cek disini

Fitur-fitur yang ditawarkan aplikasi CRM Qontak, di antaranya sebagai berikut:

• Customization: Tampilan yang dapat diubah secara instan sesuai dengan kebutuhan bisnis waralaba Anda.
• 360 View and Analytical Reporting: Menyajikan data monitoring dan manajemen aktivitas sales lengkap

• Visualisasi sales pipeline: memudahkan Anda dalam melacak proses bisnis waralaba dan deals yang sedang berlangsung, serta pelaporan dan analisis untuk memberikan insight dan pengambilan keputusan yang lebih baik.

• Live GPS and Mobile Application: memudahkan dalam pelacakan lokasi tim sales baik secara online maupun tanpa koneksi internet sekalipun.
• KPI Tracking and Task Management: monitoring task management yang mendorong percepatan pencapaian KPI dan kinerja bisnis Anda sekarang.
• WhatsApp Omnichannel Integration: mudah diintegrasikan dan WhatsApp dan software Omnichannel lainnya seperti media sosial, e-commerce dan VOIP call center pada customer service.
• Document Optimization: Memberikan otomatisasi dokumen serta dukungan/layanan penuh terhadap penggunanya.
• Marketing Initiation: Terhubung dengan aplikasi marketing sehingga dapat melakukan otomatisasi dengan CRM untuk kampanye marketing.
• Dedicated Support: Mendapatkan support khusus untuk setiap pengguna serta harga yang terjangkau.
• Live Chat and Web Chat Feature: terintegrasi dengan fitur Live Chat dan Web Chat sehingga menambah kemudahan untuk pelanggan dalam menghubungi kontak bisnis Anda.

2. FranchiseSoft

FranchiseSoft akan membantu Anda meningkatkan penjualan, menjangkau pelanggan yang lebih tinggi, dan tingkat kepuasan mitra bisnis waralaba Anda. Aplikasi franchise ini memiliki pelaporan dan visibilitas penuh perkembangan bisnis untuk Anda dan mitra.

Selain itu, FranchiseSoft juga mendorong Anda Anda untuk menghabiskan lebih banyak waktu menghubungi prospek, dibandingkan menyelesaikan tugas administratif.

Biaya berlangganan FranchiseSoft dapat diketahui dengan menghubungi customer support mereka.

Fitur-fitur  FranchiseSoft adalah:

• Tracking of active franchisees
• Management territories
• 360 view of deals
• Automatic tasks assigned
• Dashboards

3. Chetu

Chetu menyediakan aplikasi franchise berbiaya rendah yang cocok digunakan bisnis kecil. Software franchise Chetu solusi all in one yang membantu Anda melacak aktivitas semua waralaba seperti kinerja karyawan, pesan masik, janji temu, pembayaran, dan banyak lagi.

Chetu juga membantu Anda inventaris produk, mengelola akuntansi, mendata prospek, dan banyak lagi.

Hubungi customer support Chetu untuk tahu biaya bulanan yang harus Anda bayarkan.

Fitur yang dimiliki oleh Chetu sebagai berikut:

• Sales & Marketing Automation
• Lead Segmentation
• Reporting & Analysis Dashboards
• Task Scheduling
• Management & Customer Support
• Automatic Re-Ordering
• Field Service Management

4. Marketing 360 Software

Marketing 360 adalah aplikasi franchise berbasis cloud yang cocok untuk usaha kecil dan menengah. Solusi ini membantu Anda menyegmentasikan dan menargetkan konsumen berdasarkan detail sosial seperti usia, jenis kelamin, lokasi, dan minat.

Marketing 360 software juga dilengkapi fitur pelaporan yang memudahkan Anda memantau perkembangan bisnis waralaba.

Harga yang ditawarkan marketing 360 software mulai dari $ 25 per bulan.

Fitur yang Marketing 360 tawarkan sebagai berikut:

• Access Controls/Permissions
• Accounting Integration
• ACH Payment Processing
• Alerts/Notifications
• Analytics/ROI Tracking
• Appointment Scheduling
• Attendance Tracking

5. FranConnect

FranConnect dirancang khusus untuk mengelola dan mengoptimalkan siklus hidup bisnis waralaba. Platform FranConnect dilengkapi dengan modul CRM yang memungkinkan administrator mengelola wilayah dan dokumen, melacak kampanye pemasaran, mengirim email otomatis ke prospek, dan memantau jadwal pengiriman.

FranConnect memfasilitasi integrasi dengan aplikasi pihak ketiga termasuk HubSpot, QuickBooks, Salesforce, LinkedIn, Microsoft, Marketo, dan sistem POS. Sayangnya FranConnect tidak menyediakan versi gratis dan juga coba gratis.

Fitur FranConnect adalah

• Automatic Re-ordering
• Commission Management
• Construction Tracker
• Job Scheduling
• Lead Generation
• Task Management

6. FreshCheq

FreshCheq adalah solusi manajemen waralaba, yang menghasilkan laporan khusus untuk melihat tren dan membuat keputusan bisnis tertentu. Aplikasi FreshCheq menyederhanakan operasional bisnis sehari-hari, sehingga membantu meningkatkan alur kerja dan akuntabilitas karyawan.

Harga berlangganan aplikasi FreshCheq mulai dari $ 400 per tahun atau sekitar 33.33 per bulan dengan uji coba gratis terlebih dahulu.

Fitur unggulan FeshCheq adalah:

• Cost Management
• Employee Management
• Inventory Management
• Job Scheduling
• Reporting/Analytics

7. mHelpDesk

mHelpDesk memiliki sistem otomatisasi yang akan membantu Anda dan mitra waralaba menghemat waktu dan terarah. Aplikasi ini merupakan solusi penjualan lapangan yang membantu Anda mengotomatiskan segalanya mulai dari pertama pelanggan berinteraksi hingga pembayaran.

mHelpDesk juga menyediakan visibilitas ke dalam jadwal staf, membantu mengirim dan memperingatkan tugas karyawan lapangan yang belum selesai.

Biaya berlanggan mHelpdesk mulai dari $ 169.00 per bulan

Fitur -fitur mHelpDesk sebagai berikut:

• Asset Tracking
• Automated Quoting and Scheduling
• Billing & Invoicing
• Business Process Automation
• Calendar Management
• Calibration Management

8. NetSuite

Netsuite menawarkan manajemen bisnis terpadu, yang mencakup ERP/Keuangan, CRM, dan e-niaga. Aplikasi memberi Anda visibilitas dan kontrol untuk membuat keputusan yang tepat. Aplikasi ini didukung dengan fitur Analitik yang akan menampilkan data proses bisnis secara real time.

Harga paket berlangganan NetSuite mulai dari $ 129 per bulan.

Fitur unggulan NetSuite adalah:

• Activity Dashboard
• Campaign Management
• Lead Management
• Opportunity Management
• Pipeline Management
• Referral Tracking
• Reporting/Analytics

9. Vonigo

Vonigo adalah solusi manajemen waralaba berbasis cloud untuk bisnis dari semua ukuran. Aplikasi ini dirancang untuk membantu bisnis mengelola operasi sehari-hari bisnis dibidang service seperti layanan kebersihan, perbaikan HVAC, pemipaan, pengendalian hama, pemeliharaan properti, dan banyak lagi.

Vonigo membantu Anda membuat penjadwalan, perintah kerja, pembuatan faktur dan pembayaran, serta tindak lanjut. Faktur dapat dibuat langsung dari perintah kerja, menghilangkan entri manual, dan pembayaran online langsung ke rekening bank perusahaan layanan.

Vonigo tidak menyediakan versi gratis dan uji coba gratis, untuk mengetahui biaya berlangganan dan info lainnya hubungi customer support mereka.

Fitur unggulan Vonigo sebagai berikut:

• Accounting
• Automated Scheduling
• Availability Management
• Billing & Invoicing
• Calendar Management
• Claims Management
• Communication Management

10. Zenput

Zenput adalah aplikasi franchise yang mampu membuat tugas, mengelola audit, melacak insiden, memantau kinerja, dan lainnya di platform terpusat. Hal ini memudahkan Anda untuk membuat daftar periksa harian, menetapkan tugas kepada karyawan tertentu, menambahkan gambar produk, dan menerima pembaruan status.

Selain itu, Anda dapat membuat laporan untuk mendapatkan insight tentang tingkat penyelesaian tugas, indikator kinerja utama (KPI), dan masalah yang berulang.

Harga yang ditawarkan berdasarkan permintaan dan dukungan diperluas melalui obrolan langsung, dokumentasi, telepon, email, dan tindakan online lainnya. Sementara untuk besarnya biaya dapat menghubungi customer support Zenput.

Fitur-fitur Zenput antara lain, sebagai berikut:

• Alerts/Notifications
• Audit Management
• Compliance Management
• Customizable Dashboard
• FDA Compliance
• Forms Management
• HIPAA Compliant
• Incident Management

Rekomendasi: 16 Business Process Management Platform Terbaik

Bagaimana Cara Memilih Franchise Management System Terbaik?

Dari 10 pilihan franchise management software di atas, mungkin Anda bingung untuk memilih mana yang terbaik. Coba perhatikan tips memilih franchise management system terbaik berikut ini:

– Franchise Management System user friendly

Pastikan aplikasi franchise management system yang Anda pilih memiliki interface yang mudah digunakan untuk pemula. Sebab yang akan menggunakan aplikasi ini bukan hanya Anda, tapi juga karyawan serta mitra waralaba Anda.

Akan lebih baik jika vendor menawarkan uji coba gratis. Hal ini akan memudahkan Anda untuk memutuskan dari pengalaman menggunakan aplikasi tersebut.

– Pastikan Franchise Management System aman digunakan

Biasanya franchise management software berbasis cloud. Artinya penyimpanan atau aktivitas lainnya mengandalkan jaringan internet. Dimana internet rentan untuk diretas.

Maka sebelum memilih, Anda perlu memastikan keamanan aplikasi tidak mudah ditembus. Jadi baik data bisnis Anda atau konsumen tidak akan bocor.

– Kapasitas manajemen inventori

Memiliki sistem manajemen inventaris terpusat akan membantu Anda mengisi kembali stok dengan cara yang lebih cepat dan efisien. Bahkan Anda dapat mengaktifkan pemicu otomatis yang akan memberi tahu tim logistik bahwa outlet tertentu membutuhkan lebih banyak stok.

Misalnya Anda memiliki perusahaan ban yang memiliki outlet waralaba di semua negara bagian Indonesia. Dengan memantau inventaris menggunakan software, Anda akan tahu kapan outlet mana yang kehabisan ban untuk dijual. Jadi, Anda akan menghasilkan lebih banyak pendapatan dan tidak pernah menghadapi masalah permintaan-penawaran.

– Memiliki Mobile app

Di era digital, tidak memiliki mobile app adalah kesalahan besar. Sebab perusahaan saat ini harus bekerja efektif dan efisiensi tinggi termasuk dalam hal update penjualan di lapangan, memantau inventory, dan lainnya. Mobile app adalah satu-satunya cara agar informasi atau data yang Anda miliki real time.

Memiliki aplikasi seluler saja tidak akan cukup. Aplikasi tersebut harus juga didukung semua fitur penting yang ditawarkan dan bebas dari gangguan.

– Mudah diintegrasikan

Integrasi antar aplikasi sangat dibutuhkan untuk efisiensi waktu. Aplikasi yang baik adalah mampu dihubungkan dengan sistem bisnis baik yang sekarang gunakan atau akan datang.

Penting juga untuk memastikan bahwa data yang disimpan dalam aplikasi dapat dengan mudah diekspor dalam format populer. Lagi pula, semua laporan analisis yang dihasilkan aplikasi tidak ada gunanya, jika tidak dapat dibaca atau di ekspor dalam format PDF, Word, atau Excel.

– Memudahkan Anda membuat invoice

Ini mungkin alasan mengapa Anda mempertimbangkan aplikasi franchise sejak awal. Selain menghemat waktu, sistem nota online/invoice akan mendorong operator waralaba Anda untuk membayar royalti tepat waktu.

Pembukuan bisa jadi sulit, terutama bila ada banyak outlet di lokasi yang berbeda. Dengan aplikasi ini, Anda dapat bekerja lebih cepat dengan sistem otomatisasi. Bahkan Anda bisa berkolaborasi dengan anggota lain tanpa berpindah aplikasi.

– Harga bersaing

Umumnya vendor akan menawarkan paket harga sesuai dengan fitur yang bisa digunakan. Tentu saja Anda harus memilih paket yang tidak akan menguras kantong Anda.

Dalam kebanyakan kasus, Anda dapat memilih antara berlangganan atau memiliki lisensi perangkat lunak seumur hidup. Kebutuhan bisnis Anda salah satu penentu keputusan ini. Misalnya jika Anda masih menguji coba, maka pilih paket berlangganan bulanan atau triwulanan.

Kelola Bisnis Anda dengan Franchise Management System Terbaik Sekarang

Franchise management system adalah platform yang memudahkan Anda untuk mengelola bisnis waralaba di berbagai wilayah. Selain mempermudah, aplikasi franchise ini juga membantu untuk melacak semua aktivitas di setiap outlet yang Anda miliki.

Banyaknya franchise management software di pasaran mungkin membuat Anda bingung untuk memilih. Berdasarkan tips memilih franchise management system terbaik di atas, ada beberapa kriteria yang perlu Anda pertimbangkan sebelum mengambil keputusan.

Mekari Qontak menyediakan aplikasi CRM terbaik di Indonesia. Aplikasi CRM ini juga berfungsi sebagai franchise management system yang membantu Anda melacak dan menyinkronkan seluruh aktivitas bisnis secara real time.