Qontak WhatsApp

Customer Service

Panduan Lengkap Customer Satisfaction Score (CSAT)

Mengenal Apa itu Customer Satisfaction Score (CSAT), Manfaat, Cara Mengukur dan Tolak Ukurnya Customer satisfaction score (CSAT) digunakan untuk mengukur efektivitas dari pengalaman yang bisnis berikan untuk pelanggan. Dari analisis ...
7 Complaint Management System Terbaik Tahun 2021

Rekomendasi Complaint Management System Terbaik untuk Bisnis Anda! Setiap bisnis pasti pernah menerima keluhan atau komplain pelanggan. Apakah Anda juga mengalaminya? Lalu bagaimana cara mengatasinya? Platform Complaint management system menjadi ...
Definisi serta Tahapan Customer Lifecycle Management

Customer Lifecycle Management Menjaga Pelanggan Tetap Loyal pada Bisnis Customer lifecycle management diterapkan untuk menjaga pelanggan agar tetap loyal pada bisnis. Loyalitas pelanggan merupakan salah satu alasan mengapa bisnis dapat ...
All About CRM Integration

Kenali lebih jauh Mengenai CRM Integration untuk Meningkatkan Bisnis Anda Bagi sebagian bisnis, CRM (Customer Relationship Management) bukan hal yang asing lagi. Pasalnya telah banyak bisnis menggunakannya untuk mempermudah kinerja ...
Pengertian dan cara membuat bot chat WhatsApp

Panduan Lengkap Cara Memulai Bot Chat WhatsApp Chatbot merupakan cara terbaik untuk bisnis berinteraksi dengan pelanggan. Melalui Bot Chat WhatsApp inilah, memungkinkan bisnis memberikan pengalaman yang tak terlupakan oleh pelanggan ...
7 IT Helpdesk Program Terbaik

IT Helpdesk Program Meningkatkan Pelayanan Pelanggan pada Bisnis, Dapatkan Aplikasi Terbaiknya! IT helpdesk program telah mulai ramai dilirik oleh para pemilik bisnis atau perusahaan karena berbagai manfaat yang ditawarkannya. Namun ...
Manfaat Customer Monitoring dan Cara Melakukannya

Customer Monitoring Penting untuk Memantau Kepuasan Pelanggan, Pelajari Selengkapnya! Customer monitoring memiliki beberapa manfaat bagi perkembangan bisnis, beberapa diantaranya adalah untuk memperoleh serta memantau kepuasan pelanggan. Dengan menerapkan customer monitoring ...
Sandbox WhatsApp

Mengenal Sandbox WhatsApp dan Cara Mendapatkannya! Saat ini, bisnis mulai banyak yang menggunakan WhatsApp Business API untuk meningkatkan layanan pelanggan mereka. Namun, sebelum benar-benar setuju menggunakan WhatsApp Business API, mungkin ...
Definisi, Manfaat, dan 5 Chatbot IT Service Desk

Chatbot IT Service Desk Bermanfaat untuk Keseluruhan Bisnis, Dapatkan Aplikasi Terbaiknya! Chatbot IT service desk dapat membantu tim bisnis Anda untuk membangun proses yang sederhana, cepat, dan mudah dalam membuat ...
10 Software Track Customer Service

Solusi Tracking Layanan Pelanggan terbaik dengan Track Customer Service Pelanggan adalah elemen sangat penting bagi bisnis untuk mencapai kesuksesan. Oleh karena itu, sangat penting bisnis untuk melakukan customer tracking sehingga ...