Qontak WhatsApp

5 Cara Membuat WhatsApp Bot Indonesia Gratis!

WhatsApp-Bot-Indonesia-2-Langkah-Buat-Bot-Sendiri

Ingin Menggunakan WhatsApp Bot Indonesia Gratis? Begini Cara Membuatnya!

WhatsApp bot Indonesia kerap dimanfaatkan pelaku bisnis untuk meningkatkan customer experience. Hal ini dikarenakan WhatsApp bot mampu merespon dan mengelola keluhan pelanggan lebih cepat. WhatsApp bot API juga dijadikan sarana marketing efektif dan efisien dengan pengguna WhatsApp di Indonesia sangat besar.

Pengguna WhatsApp di Indonesia rata-rata menghabiskan 30,8 jam per bulan dan 60% untuk keperluan menjalin relasi dan menjalankan bisnis. Hal ini menjadi peluang bagi bisnis untuk memanfaatkan WA bot sebagai media interaksi dengan pelanggan dibanding yang lainnya.

Lalu apakah WhatsApp bot bisa didapatkan secara gratis? bagaimana cara membuat bot di WhatsApp Gratis? Temukan jawabannya pada artikel dibawah ini.

Berikut Cara Membuat WhatsApp bot di WhatsApp secara gratis, yaitu:

  1. Daftarkan Diri ke Business Solution Provider Qontak.com
  2. Validasi Akun Facebook Manager Business
  3. Rencanakan percakapan yang akan dilakukan Chatbot
  4. Unggah alur percakapan ke Qontak.com
  5. Lakukan uji coba

Cara-Membuat-Whatsapp-Bot-Indonesia


Apa itu WhatsApp Bot Indonesia?

WhatsApp bot Indonesia adalah program otomatis dengan kecerdasan buatan yang memungkinkan komunikasi dua arah pada WhatsApp. Setiap pesan yang masuk pada WhatsApp akan direspon oleh robot atau sistem bot dengan bahasa natural layaknya manusia.

Bisnis dapat memanfaatkan WhatsApp bot gratis harus mendaftar WhatsApp API dahulu. Setelah itu Anda dapat memiliki percakapan dengan pelanggan secara otomatis. Selain merespon percakapan, whatsapp bot gratis dapat digunakan bisnis untuk menyebarkan informasi penting seperti update status tiket, promo, katalog dan lainnya.

Tonton penjelasan singkat mengenai Whatsapp Business API (Bot) pada video berikut ini:


Apa Saja Fitur yang Dimiliki WhatsApp Bot Indonesia?

WhatsApp bot gratis mendukung fungsionalitas WhatsApp lebih baik dibandingkan sekedar mengirim pesan. Terlebih bagi pelaku bisnis, kehadiran WhatsApp bot API ini membantu untuk mengoptimalkan bisnis terutama pada pelayanan pelanggan.

Berikut yang bisa dilakukan WhatsApp bot API untuk bisnis Anda:

– Multi Agent dan Device

Akun WhatsApp bot API dapat digunakan banyak admin atau agen dengan nomor yang sama dari berbagai perangkat. Artinya nomor WhatsApp Anda dapat diakses oleh banyak admin customer service dari berbagai device. Dengan begitu, Anda mampu merespon pelanggan lebih cepat.

– Centang Hijau

Centang hijau (green tick) menandakan bahwa akun WhatsApp telah terverifikasi atau terbukti memiliki bisnis. Dengan adanya centang hijau pada akun WhatsApp bot API dapat meningkatkan kredibilitas dimata pelanggan dan customer trust terhadap bisnis Anda

– Otomatisasi

WhatsApp automation memungkinkan whatsapp bot gratis melakukan otomatisasi dalam menyimpan dan mengunduh semua kontak WhatsApp, percakapan dan database pelanggan lainnya. Dengan begitu, membantu tim support memberikan customer experience lebih baik.

Rotator

Rotator akan menuruskan pesan leads secara adil sesuai dengan kemampuan customer service. Tujuannya untuk menghindari ketidakpuasan pelanggan terhadap layanan yang diberikan, karena membantu tim CS memberikan respon lebih cepat dan tepat.

– Auto Reply

WhatsApp auto reply memiliki kemampuan menjawab pesan masuk secara otomatis. Pesan auto reply dapat didesain sesuai kebutuhan bisnis seperti greeting message, harga produk, membantu transaksi, memberikan gambar produk dan lainnya.

– Blast

WhatsApp blast atau WhatsApp bulk yang dapat mengirimkan pesan dalam jumlah yang tak terbatas secara bersamaan tanpa harus menyimpan nomor penerima pesan. Hal ini dapat mengefisiensikan waktu dan tenaga tim CS untuk menjangkau banyak pelanggan sekaligus.

– Pelaporan Analitik

WhatsApp bot gratis dilengkapi laporan analitik terkait interaksi bisnis dengan pelanggan dalam satu dashboard. Dalam laporan tersebut dapat terlihat pencapaian kinerja tim, tren penjualan hingga data pelanggan yang digunakan tim CS untuk memberikan layanan pelanggan lebih baik.

– Integrasi dengan CRM

Integrasi dengan CRM membantu bisnis dalam mengembangkan hubungan dengan pelanggan, mendorong pertumbuhan bisnis dan meningkatkan loyalitas pelanggan dengan mengelola.

Integrasi Qontak.com


Apa Saja Keuntungan Menggunakan WhatsApp Bot Indonesia?

Bot WhatsApp telah banyak digunakan bisnis dengan berbagai kepentingan. Hal ini dikarenakan WhatsApp bot gratis menghadirkan banyak keuntungan seperti berikut ini:

  • Melayani Pelanggan Selama 24 jam yang membuat bisnis Anda selalu ada setiap pelanggan membutuhkan.
  • Berinteraksi dengan Pelanggan melalui Platform yang mereka gunakan sehari-hari
  • Meningkatkan customer experience untuk membangun kepercayaan dan loyalitas
  • Meningkatkan Produktivitas dan Efisiensi dengan menangani lebih dari 1000 pelanggan sekaligus dengan waktu singkat.
  • Mendorong peningkatan lead generation 
  • Menghemat biaya karena tidak perlu merekrut banyak CS atau menghabiskan pulsa telepon

Bagaimana Cara Mengoptimalkan Penggunaan WhatsApp Bot Indonesia untuk Bisnis?

Selain melayani pelanggan, WhatsApp bot gratis mampu melakukan banyak hal untuk bisnis Anda. Berikut bagaimana cara membuat bot WhatsApp Indonesia, agar dapat bekerja optimal sehingga membantu meningkatan bisnis:

1. Memberikan Penawaran Kepada Pembeli

Umumnya pelanggan akan menghubungi bisnis untuk menanyakan tentang produk yang akan direspon otomatis oleh bot. ketika percakapan telah berlangsung, Anda bisa memanfaatkannya untuk menyebarkan promo atau katalog terbaru. Cara ini cukup efektif dan hemat biaya.

2. Mengingatkan Pembeli dengan WhatsApp Bot Indonesia

Bot WhatsApp dapat dimanfaatkan untuk memberikan pesan pengingat kepada pelanggan untuk melanjutkan pembayaran atau tahapan lainnya yang tertunda. Anda juga dapat menyertakan foto atau dokumen pendukung yang diperlukan pelanggan.

3. Mengumpulkan feedback pelanggan

Pelanggan cenderung malas untuk mengisi form feedback. Anda dapat memanfaatkan bot untuk mengajukan beberapa pertanyaan, seperti penilaian terhadap kualitas layanan maupun masukkan lainnya tanpa repot. Umpan balik yang terkumpul akan membantu Anda dalam menyusun strategi bisnis.

4. Meningkatkan Produktivitas

Kemampuan Bot merespon secara otomatis, membuat agen CS dapat fokus bekerja menyelesaikan masalah yang lebih kompleks. Hal ini akan meningkatkan produktivitas mereka.

WhatsApp-Bot-Indonesia-with-API


Bagaimana Cara Membuat Bot di WhatsApp?

Langkah pertama untuk membuat WhatsApp bot gratis, Anda perlu mengubah akun WhatsApp menjadi WhatsApp API. Syarata untuk mendapatkan WA API, Anda harus bermitras dengan official partner WhatsApp negara asal (Indonesia).

Berikut tahapan bagaimana cara membuat bot di WhatsApp adalah

Step 1. Daftarkan Diri ke Business Solution Provider Qontak.com

BSP-Qontak

Untuk mengaktifkan bot di WA bisnis Anda adalah memiliki WhatsApp Business API. Caranya adalah dengan bekerja sama dengan Business Solution Providers (BSP) resmi di Indonesia seperti Qontak.com.

Saya Mau Coba Gratis Qontak Sekarang!

atau

Saya Mau Bertanya Ke Sales Qontak Sekarang!

 Step 2. Validasi Akun Facebook Manager Business

verifikasi akun Facebook Manager

Qontak.com akan membantu proses validasi akun Anda ke pihak Facebook. Anda hanya perlu menyediakan identitas bisnis Anda seperti:

  • Nama perusahaan
  • Website URL
  • Email berdomain sama dengan website
  • SIUP/NIB/NPWP bisnis

Setelah terverifikasi, Anda bisa memilih nomor yang akan digunakan akun WhatsApp dan melengkapi profil. Usahakan isi profil selengkap mungkin seperti website, jam operasional, katalog dan lainnya.

Step 3. Rencanakan percakapan yang akan dilakukan Chatbot

WhatsApp bot Indonesia alur

Anda perlu merencanakan agar Bot dapat menjawab seluruh pertanyaan yang diajukan pelanggan. Termasuk merespon pertanyaan yang tidak bisa dijawab. Namun Anda tidak perlu pusing, karena Qontak.com akan memandu Anda dalam membuat alur percakapan bot.

Step 4. Unggah alur percakapan ke Qontak.com

Bot-Whatsapp-Auto-Reply

Setelah memliki skema percakapan dapat di unggah ke platform Qontak.com. Sebaiknya Anda dapat mengkonsulkasikannya dengan Qontak.com agar Bot dapat bekerja optimal. Kemudian Qontak.com akan membuatkan alur percakapan Bot WhatsApp seperti yang telah disepakati. Dengan begitu Anda tidak perlu repot menggungah atau membuatnya sendiri.

Step 5. Lakukan uji coba

Whatsapp-Bot-IndonesiaBusiness uji coba

Untuk memastikan bot berjalan sebagaimana mestinya, lakukan uji coba. Caranya dengan mengirimkan pesan layaknya seorang pelanggan ke nomor WhatsApp Bot Indonesia milik Anda.


Frequently Asked Question tentang WhatsApp Bot Indonesia

Mengapa saya membutuhkan API untuk membuat WhatsApp bot Indonesia?
    • Untuk mendapatkan fitur bot yang lebih canggih bagi bisnis, Anda memerlukan API. Qontak.com akan membantu proses pendaftaran dan juga mengupgrade akun Anda, sehingga Anda tidak perlu repot melakukannya.
Apa perbedaan antara WhatsApp Business dan WhatsApp bot API?
    • Tidak ada bot di WhatsApp Business biasa. Anda tidak dapat mengintegrasikan WhatsApp Anda dengan sistem lain atau melakukan otomatisasi apa pun di dalam WhatsApp Business. Sedangkan dengan API, Anda dapat mengintegrasikannya dan memiliki sistem bot yang lebih baik.
Dapatkah saya melakukan upgrade dari WhatsApp Business saya ke WhatsApp bot Indonesia?
    • Ya, Anda dapat melakukannya dengan menggunakan nomor yang sudah Anda punya.
Bisakah saya melakukan promosi dengan WhatsApp bot Indonesia?
    • Anda hanya diizinkan untuk memberikan info promosi / kampanye ketika diminta oleh pelanggan.

Terapkan WhatsApp Bot Indonesia Sekarang Juga!

WhatsApp API Qontak.com
Seperti yang telah kami jelaskan di atas, banyak keuntungan yang dapat Anda terima dari WhatsApp bot API, baik dalam meningkatkan pelayanan pelanggan atau sarana marketing yang efektif. Selain itu, juga lebih hemat biaya dibandingkan dengan metode lainnya.

Terlebih bagaimana cara membuat bot WhatsApp cukup mudah. Anda hanya perlu bermitra dengan BSP terbaik seperti Qontak.com. Selanjutnya Qontak.com akan membantu mengaktifkan bot di WA bisnis Anda dengan mudah dan cepat. Melalui Qontak.com Anda bisa memiliki WhatsApp bot gratis.

Dapatkan WhatsApp bot Indonesia untuk bisnis Anda dengan menghubungi kami dan mencoba WhatsApp Bot secara GRATIS sekarang juga! 

atau isi form dibawah ini:

You may also like

By