Qontak WhatsApp

Aplikasi Tracking Karyawan: Fitur dan Pilihan Terbaik

Aplikasi tracking

Apa Saja Fitur dan Pilihan Terbaik Aplikasi Tracking Karyawan?

Aplikasi tracking karyawan akan dibutuhkan untuk bisnis yang memiliki armada salesman yang banyak. Bisnis harus dapat mengetahui keberadaan salesmannya selain untuk kepentingan kemanan juga untuk mengetahui apakah salesman tersebut benar-benar melakukan pekerjaannya.


Apa itu Aplikasi Tracking Karyawan?

Aplikasi tracking karyawan adalah aplikasi yang dapat memantau dan mengelola segala sesuatu yang berkaitan dengan karyawan, mulai dari tugas atau aktivitas yang diberikan (kinerja karyawan), lokasi karyawan (khususnya bagi karyawan lapangan), sampai kepada hal yang berkaitan dengan prospek (ataupun pelanggan).

Aplikasi tracking ini tidak hanya dapat mengetahui keberadaan karyawan, tetapi juga seluruh kinerja karyawan, seperti Key Performance Indicator dari setiap individu atau tim, berapa banyak penjualan yang dihasilkan, sampai informasi mengenai pelanggan yang didapatkan.


Mengapa Perlu Menggunakan Aplikasi Tracking Karyawan?

Di masa pandemi saat ini muncul sebuah istilah yang kerap digunakan khususnya bagi kalangan karyawan, yaitu WFH atau (work from home). Bekerja dari rumah mungkin saja menjadi hal yang tidak mudah bagi beberapa orang. Hal tersebut tidak lepas dari minimnya fasilitas yang menunjang pekerjaan mereka di rumah.

Tak hanya karyawan yang mengalami kesulitan bekerja dari rumah, namun juga bagi para pemilik bisnis atau manajer sebuah perusahaan. Beberapa di antaranya adalah sales tracking dan sulit dalam memonitor para karyawan baik kinerja dan lokasinya. Permasalahan ini biasanya juga dihadapi oleh manajer sales terhadap karyawan lapangan di perusahaannya.

Aktivitas bekerja diluar kantor membuat sales lapangan lebih sulit untuk dipantau. Untuk itulah diperlukan adanya sebuah aplikasi tracking karyawan atau tracking software untuk memonitor karyawan.

Tonton penjelasan singkat mengenai Pelacakan GPS pada aplikasi tracking karyawan di video YouTube berikut:


Apa Kegunaan dari Aplikasi Tracking Karyawan?

5 kegunaan tracking software antara lain:

  • KPI Karyawan Selalu Terlacak

KPI (Key Performance Indicator) merupakan sebuah pengukuran kinerja untuk melacak dan menganalisis faktor-faktor yang penting bagi keberhasilan bisnis. Setiap departemen memiliki KPI nya sendiri yang dapat berbeda satu sama lain. Tidak mudah untuk menentukan dan mengelola KPI secara manual, maka alangkah lebih baiknya jika pebisnis memiliki aplikasi tracking yang dapat mengelola KPI perusahaan, yaitu aplikasi KPI karyawan.

  • Sales dan Interaksi Pelanggan Terlacak

Manajer perusahaan mengemban tugas berat untuk melakukan sales tracking yang berkaitan dengan sales dan interaksi antara karyawan dan pelanggan. Karyawan tidak dapat selalu dipantau, apalagi karyawan lapangan. Untuk itu aplikasi tracking hadir sebagai solusi. Tracking software ini menyajikan data yang cukup lengkap berupa laporan mengenai kinerja karyawan, jumlah produk/jasa terjual, transaksi pelanggan, dan lainnya.

  • Customer Service Terlacak

Customer Service (disingkat CS) menjadi bagian terpenting dalam perusahaan. Meningkatnya citra perusahaan dapat dipengaruhi oleh pelayanan CS yang baik. Penjelasan produk oleh CS melalui live chat dapat meningkatkan penjualan. Memantau kinerja CS apalagi jika dilakukan dari jarak jauh tidaklah mudah. Dengan menggunakan aplikasi tracking, maka semua kinerja CS seperti sales tracking dapat terlacak.

  • Manajemen Proyek Berbasis Cloud

Perlu kerjasama dan pemahaman yang baik dan terarah dalam menyelesaikan proyek bersama. Sedangkan, terkadang sebuah proyek harus dikerjakan di lokasi terpisah. Aplikasi tracking yang menggunakan manajemen proyek berbasis cloud hadir untuk memudahkan karyawan untuk menyelaraskan pemahaman bersama sebelum memulai tugas, sehingga akan mengurangi kesalahpahaman diantara anggota tim.

  • Sumber Informasi Terpusat

Sumber informasi terpusat sebagai rujukan juga dibutuhkan, terutama saat WFH. Selain itu manajer tidak akan selalu ada untuk dimintai pendapat. Dengan tracking software yang menyimpan semua informasi dalam satu dashboard, karyawan hanya perlu mengupdate informasi terkini terkait dengan pelanggan atau sales yang mereka tangani.


Apa Saja Fitur Penting dalam Aplikasi Tracking Karyawan?

6 fitur penting yang wajib ada pada aplikasi tracking karyawan:

1. Akses Mobile

Tracking software dengan akses mobile sangat penting, agar bisa digunakan di berbagai lokasi. Akan lebih baik jika aplikasi tersebut juga bisa diakses secara offline, yang kemudian akan terupdate secara otomatis, karena tidak semua lokasi memiliki akses internet. Hal tersebut akan memudahkan karyawan lapangan dalam bekerja serta dapat meminimalisir kesalahan yang terjadi di lapangan.

2. Manajemen Calon Pelanggan

Database customer dan prospek yang dikelola dengan baik dan sistematis akan baik bagi perusahaan. Informasi rinci tentang prospek Anda akan membuat Anda tahu harus bagaimana melayaninya. Tracking software yang baik juga memuat informasi tentang sales pipeline untuk memantau tahapan prospek yang sedang ditangani, sehingga dapat mengurangi kekeliruan yang kerap terjadi.

Aplikasi Tracking Karyawan

3. Live GPS Tracking

Fitur favorit pada tracking software adalah Live GPS Tracking. Anda dapat melacak waktu dan lokasi check-in dan check-out karyawan lapangan Anda. Fitur ini juga memungkinkan mereka membuat pelaporan langsung melalui aplikasi tracking GPS tersebut.

Aplikasi Tracking Karyawan

4. Pelacakan KPI

Seperti yang telah dibahas sebelumnya, KPI memegang peranan penting pada sebuah bisnis. Fitur pelacakan KPI ini membantu perusahaan, terutama manajer sales dalam melacak KPI salesnya. Aplikasi tracking ini disebut sebagai aplikasi KPI karyawan yang kegunaannya untuk melakukan sales tracking.

Aplikasi Tracking Karyawan

5. Pelaporan dalam 1 Aplikasi Tracking Karyawan

Pelaporan yang dapat diakses setiap saat melalui sistem mobile pada tracking software akan sangat membantu tim sales terutama saat mereka sedang berada di lapangan. Informasi terbaru yang dapat mereka akses dengan mudah akan sangat bermanfaat.

6. UI yang Mudah Digunakan

Tidak semua orang sudah melek teknologi. Paling tidak, dapat dikatakan bahwa manusia harus beradaptasi lebih dulu terhadap hal baru yang dijumpainya. Tracking software untuk karyawan dengan UI yang mudah dipelajari dan digunakan akan baik untuk tim sales, yaitu dapat meningkatkan produktivitas kerja mereka.


Apa Aplikasi Tracking Karyawan Terbaik?

Qontak.com

Qontak.com sebagai penyedia aplikasi tracking karyawan mampu memberikan solusi terbaik dalam hal sales tracking untuk karyawan atau sales lapangan Anda. Hal tersebut disebabkan karena aplikasi tracking Qontak.com telah mencakup semua fitur penting yang dibutuhkan pada sebuah tracking software, sehingga Anda dapat merasakan manfaat dari penggunaan aplikasi tersebut secara maksimal.

Berikut adalah keunggulan aplikasi Qontak.com

  • Customization: Tampilan yang bisa di-custom sesuai kebutuhan. CRM dapat diubah secara instan agar cocok dengan perspektif bisnis para pelanggannya.
  • 360 View and Analytical Reporting: Menyajikan data yang lengkap, meliputi monitoring dan manajemen aktivitas sales, visualisasi sales pipeline untuk melacak proses bisnis dan deals yang sedang berlangsung, serta pelaporan dan analisis untuk memberikan insight dan pengambilan keputusan yang lebih baik.
  • Live GPS and Mobile Application: Memiliki fitur Live GPS yaitu pelacakan lokasi yang dapat dilakukan secara offline dan pada waktu yang sebenarnya walaupun tanpa koneksi internet sekalipun.
  • KPI Tracking and Task Management: Memiliki fitur pelacakan KPI dan task management yang dapat dikostumisasi secara penuh sehingga para penggunanya dapat menciptakan KPI tertentu yang ingin mereka pantau sesuai dengan kebutuhan mereka. Percepat KPI dan kinerja bisnis Anda sekarang.
  • WhastApp Omnichannel Integration: Terintegrasi dengan WhatsApp dan Omnichannel lainnya seperti media sosial, e-commerce dan VOIP call center pada customer service.
  • Document Otomatization: Memberikan otomatisasi dokumen serta dukungan/layanan penuh terhadap penggunanya.
  • Marketing Initiation: Terhubung dengan aplikasi marketing sehingga dapat melakukan otomatisasi dengan CRM untuk kampanye marketing.
  • Dedicated Support: Mendapatkan support khusus untuk setiap pengguna serta harga yang tidak begitu mahal
  • Live Chat and Web Chat Feature: Dapat terintegrasi dengan fitur Live Chat dan Web Chat sehingga menambah kemudahan untuk pelanggan menghubungi kontak bisnis Anda.

Dapatkan Aplikasi Tracking Karyawan yang Terbaik!

Rekomendasi Artikel: Top 10 Aplikasi Tracking Karyawan di Indonesia, No. 1 Wajib!

Di antara begitu banyak penyedia aplikasi tracking karyawan, Anda harus mengetahui terlebih dahulu kebutuhan dan keinginan apa saja yang harus Anda dapatkan pada sebuah tracking software. Berbagai manfaat serta fitur-fitur penting dalam sebuah aplikasi tracking yang telah dipaparkan di atas dapat menjadi rujukan bagi Anda dalam memantau GPS atau KPI pegawai yang terbaik bagi bisnis Anda. Qontak.com merupakan penyedia aplikasi tracking terbaik yang bisa Anda dapatkan!

Jadi, tunggu apa lagi? Segera miliki dan rasakan manfaat dari tracking software terbaik di Indonesia yang terintegrasi dengan CRM sekarang!

Klik disini atau mengisi form di bawah untuk konsultasi atau coba GRATIS sekarang juga!

You may also like

By