Qontak WhatsApp

Aplikasi Sales Management: 10 Rekomendasi Terbaik

aplikasi sales management 10 rekomendasi terbaik

Semua Hal yang Perlu Anda Ketahui tentang Aplikasi Sales Management

Aplikasi sales management dapat merampingkan proses penjualan, meningkatkan kinerja karyawan, serta mengatasi kesulitan/masalah yang umumnya terjadi pada bagian penjualan. Tetapi Anda harus mempelajari lebih dahulu tentang cara memilih aplikasi sales management terbaik untuk bisnis Anda, serta fitur apa saja yang wajib ada pada aplikasi sales management tersebut.

Inilah 10 Rekomendasi Terbaik Aplikasi Sales Management:

  1. Qontak.com
  2. Infusionsoft
  3. OnContact CRM
  4. Nutshell
  5. Netsuite CRM
  6. Maximizer CRM
  7. Salesforce Work
  8. Base
  9. Teamgate
  10. Nimble


Apa itu Aplikasi Sales Management?

Aplikasi sales management adalah sebuah perangkat lunak yang mengatur berbagai hal yang berkaitan dengan manajemen penjualan, seperti: pembuatan dan penerapan strategi penjualan, melacak dan menyimpan data/informasi pelanggan, menentukan prospek tertarget, mengotomatisasi tugas admin, melakukan kolaborasi atau kerjasama antar tim, dan sebagainya.

Sales management system biasanya berfokus pada pertumbuhan bisnis, laba yang didapatkan, serta peningkatan volume penjualan. Oleh karenanya, dengan menggunakan sales management apps ini, perusahaan dapat mencapai dan melampaui target penjualan yang telah ditentukan.

Selengkapnya mengenai aplikasi sales management dapat Anda pelajari di video berikut ini:


Siapa Saja yang Memerlukan Aplikasi Sales Management?

Aplikasi sales management sudah pasti dibutuhkan oleh manajer dan tim sales pada sebuah bisnis/perusahaan. Terutama untuk bisnis yang kesulitan dalam mengelola tenaga sales dalam jumlah banyak. Sales management system juga dibutuhkan oleh bisnis yang memiliki kendala dalam mengelola prospek atau pelanggan sehingga mengakibatkan penurunan dalam volume penjualan perusahaan. Selain itu, sales management apps juga diperlukan oleh bisnis yang mengalami kesulitan dalam merampingkan proses penjualannya.


Apa Manfaat Menggunakan Aplikasi Sales Management?

Manfaat utama menggunakan aplikasi sales management adalah membangun kerjasama yang baik antara tenaga sales serta menciptakan efisiensi kinerja sehingga dapat membantu tercapainya target penjualan yang diinginkan. Selain itu, manfaat lainnya dari sales management system adalah:

  • Aplikasi sales management menghemat waktu
  • Meningkatkan kerjasama tim
  • Menciptakan otomatisasi alur kerja
  • Dapat memantau pipeline setiap saat
  • Menyajikan analisis data yang lengkap
  • Dapat melihat KPI yang ditetapkan dan apakah sudah tercapai atau belum

Apa Saja 10 Rekomendasi Aplikasi Sales Management?

Saat ini terdapat begitu banyak penyedia sales management apps yang dapat Anda temui di pasaran. Masing-masing dari sales management system tersebut memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-masing. Oleh karena itu, kami merekomendasikan dan mengulas 10 aplikasi sales management terbaik yang dapat Anda pilih, yaitu:

1. Qontak.com

aplikasi sales management qontak

Qontak.com merupakan perusahaan penyedia CRM yang dapat berfungsi sebagai aplikasi sales management. Karena dijalankan menggunakan sistem CRM Omnichannel, maka sales management apps Qontak.com mencakup semua fitur utama dari CRM yang dimilikinya, yaitu:

Fitur:

  • Manajemen database dengan tampilan 360 Derajat yang mudah.
  • Memiliki pengaturan akses hierarki database.
  • Menyimpan semua catatan, komunikasi, tugas, dan file secara lengkap.
  • Laporan penjualan, layanan pelanggan, serta ticket yang dapat disesuaikan.
  • Laporan garis tren dan aktivitas yang memuat laporan mingguan/bulanan serta analisis bisnis yang rinci.
  • Visualisasi penjualan, ticket, dan project pipeline.
  • Fitur drag and drop, pop ups, dan filter yang kuat dengan multiple pipelines.
  • Menangani kesepakatan yang telah berakhir serta mengelola pipeline yang saling terhubung.
  • Dokumen yang dapat disesuaikan dari Word atau Spreadsheet.

Harga: Rp 200.000/bulan untuk setiap pengguna

Kelebihan Qontak.com (Pros): Kekurangan Qontak.com (Cons):
  • Menyediakan uji coba secara gratis untuk pelaku bisnis yang berminat sebelum memutuskan untuk berlangganan.
  • Memberikan dukungan penuh terhadap pelanggan.
  • Tampilannya yang dinamis dapat disesuaikan dengan kebutuhan pengguna.
  • Aplikasinya mudah untuk dipelajari dan dipahami sehingga memudahkan penggunanya.
  • Tidak hanya menyediakan CRM saja, namun juga sebagai BSP dari WhatsApp yang dapat membantu Anda memperoleh centang hijau pada WhatsApp Business API yang dapat mendukung tim sales pada bisnis Anda.
  • Untuk fitur yang demikian lengkap, sayangnya Qontak.com saat ini masih berfokus untuk market lokal saja.

Saya Mau Coba Gratis Qontak Sekarang!

atau

Saya Mau Bertanya Ke Sales Qontak Sekarang!

2. Infusionsoft

Aplikasi Sales Management Infusionsoft

Sebuah perusahaan yang telah memiliki pengalaman selama 16 tahun dalam mendukung penjualan pada bisnis dengan skala kecil. Infusionsoft membantu menganalisis prospek bisnis dengan mengoptimalkan keterlibatan Anda dengan audiens Anda, meningkatkan rasio konversi bisnis Anda untuk melayani pelanggan secara langsung, dan memaksimalkan waktu Anda untuk dapat fokus pada tugas-tugas lain yang penting untuk bisnis Anda.

Fitur:

  • CRM
  • Web forms
  • Memantau pesanan, jumlah penjualan, dan sebagainya
  • Pemasaran melalui email dan kampanye secara otomatis
  • Laporan dan analisis
  • Program manajemen referral
  • Drag and drop untuk mengatur desain serta landing page
  • Lead scoring dan distribusi

Harga: Terdapat beberapa paket harga yang ditawarkan. Mulai dari $199/bulan untuk setiap pengguna, sampai $599/bulan untuk setiap pengguna.

Kelebihan Infusionsoft (Pros): Kekurangan Infusionsoft (Cons):
  • Aplikasi dapat digunakan baik pada perangkat seluler maupun desktop.
  • Mendukung semua jenis e-commerce.
  • Proses pembayaran yang mudah.
  • Harga yang ditawarkan sangat mahal untuk sebuah sales management apps.
  • Bahasa yang disediakan terbatas.
  • Hanya menggunakan cloud sebagai basisnya.

3. OnContact CRM

Aplikasi Sales Management OnContact CRM

Merupakan sebuah solusi CRM untuk bisnis skala menengah yang memiliki fitur lengkap, fleksibel, serta kuat. Aplikasi ini ditawarkan sebagai cloud yang menampilkan otomatisasi penjualan lengkap, otomatisasi pemasaran, layanan pelanggan, dan fungsionalitas pusat kontak.

Fitur:

  • Kustomisasi pada Platform
  • Otomatisasi Sales Force
  • Otomatisasi Pemasaran
  • Dukungan Pelanggan
  • Integrasi Data
  • Laporan dan Analisis

Harga: $60/bulan untuk setiap pengguna (cloud system) dan $995/bulan untuk setiap pengguna (on-premise system)

Kelebihan OnContact (Pros): Kekurangan OnContact (Cons):
  • Aplikasi ini cukup responsif saat digunakan baik pada desktop maupun perangkat seluler.
  • Dapat disesuaikan dengan kebutuhan pengguna, sehingga program dapat menyesuaikan dengan alur kerja masing-masing bisnis.
  • Menyediakan basis on-premise dan cloud.
  • Harga yang ditawarkan sangat tinggi terutama untuk paket on-premise.
  • Pengguna banyak mengalami kendala dalam menjalankan sistem pelaporan pada aplikasi.
  • Pelatihan yang diberikan kepada pengguna perlu diperbaiki karena pengguna masih merasa kesulitan dalam hal kustomisasi.

4. Nutshell

Aplikasi Sales Management Nutshell

Nutshell adalah CRM yang mudah digunakan untuk mengoptimalkan upaya tim dan mendorong adanya kolaborasi antar tim. Sales management system ini dapat disesuaikan dengan otomatisasi penjualan dan kemampuan pengurutan email, yang terintegrasi dengan sangat baik dengan Gmail, Outlook, dan banyak lagi.

Fitur:

  • Otomatisasi Penjualan
  • Manajemen Pipeline
  • Laporan
  • Manajemen Kontak
  • Email
  • Kolaborasi Tim
  • Pemasaran

Harga: Tersedia dalam 2 paket, yaitu Paket Pemula seharga $19/bulan untuk setiap pengguna, dan Paket Pro seharga $35/bulan untuk setiap pengguna.

Kelebihan Nutshell (Pros): Kekurangan Nutshell (Cons):
  • Menampilkan empat tampilan manajemen pipeline, termasuk halaman prospek yang menggunakan drag and drop.
  • Cukup fleksibel untuk digunakan oleh tim sales.
  • Menawarkan dukungan pelanggan secara langsung dan gratis.
  • Tidak tersedia kalender dalam aplikasinya.
  • Grafik yang tersedia dalam dashboard perlu ditingkatkan.
  • Perlu penyesuaian lebih untuk dapat menggunakan aplikasinya dengan lancar.

5. Netsuite CRM

Aplikasi Sales Management Netsuite CRM

NetSuite CRM adalah salah satu solusi cloud yang memberikan tampilan 360 derajat secara real-time dari pelanggan Anda. Termasuk dalam rangkaian aplikasi NetSuite, NetSuite CRM menyediakan informasi lengkap di seluruh proses bisnis, mulai dari prospek hingga peluang, pesanan, penjualan, pembaruan, penjualan ulang, penjualan silang, dan dukungan pelanggan.

Fitur:

  • Manajemen Pelanggan
  • Pelacakan Waktu, Pesanan, Penjualan
  • Manajemen Kampanye
  • Pemasaran melalui email
  • Manajemen Peluang
  • Kompensasi Insentif
  • Lead Management

Harga: Lisensi dasarnya dibanderol sebesar $999/bulan dengan biaya akses sebesar $99/bulan untuk setiap pengguna.

Kelebihan Netsuite CRM (Pros): Kekurangan Netsuite CRM (Cons):
  • Mengakomodasi kebutuhan berbagai ukuran bisnis dan industri.
  • Membantu pengguna aplikasinya untuk mengumpulkan dan menganalisis prospek hingga menjadi pelanggan.
  • Dapat diintegrasi dengan berbagai e-commerce.
  • User interface tidak diupdate secara berkala sehingga menghasilkan pengalaman yang kurang intuitif bagi pengguna.
  • Terdapat kendala terkait dukungan pelanggan yang terbilang lamban.
  • Sulit untuk melakukan kustomisasi tanpa kemampuan html yang cukup.

6. Maximizer CRM

Aplikasi Sales Management Maximizer CRM

Merupakan aplikasi CRM yang membantu bisnis untuk berkembang. Sales management system ini memaksimalkan perolehan prospek, mengelola jalur pipa untuk mempersingkat siklus penjualan, membantu penggunanya untuk menghasilkan lebih banyak kesepakatan untuk meningkatkan pendapatan, dan memungkinkan Anda memberikan layanan pelanggan yang luar biasa.

Fitur:

  • Otomatisasi pada Sales Force
  • Otomatisasi Pemasaran
  • Dukungan Pelanggan
  • Dukungan untuk Mobile dan Social
  • Laporan dan Analisis

Harga: Terdapat 3 paket harga, yaitu: $29/bulan untuk setiap pengguna (Small Office), $49/bulan untuk setiap pengguna (Business Plus), dan $89/bulan untuk setiap pengguna (Insight).

Kelebihan Maximizer (Pros): Kekurangan Maximizer (Cons):
  • Memberikan dukungan pelanggan dengan sangat baik dan ramah.
  • Tidak ada tambahan biaya lagi untuk fungsi tambahan, dan harga yang ditawarkan dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan budget pengguna.
  • Menggunakan penyimpanan pada cloud sehingga tidak memerlukan media penyimpanan yang besar.
  • Dukungan untuk perangkat seluler tidak maksimal.
  • Integrasi tanpa OutLook tidak berjalan sebagaimana mestinya.
  • Konfigurasi sulit untuk dilakukan.

7. Salesforce Work

Aplikasi Sales Management Salesforce Work

Salesforce Work menjamin layanan bisnis yang efisien, dan pemasaran yang efektif. Untuk membantu penggunanya lebih jauh dalam aktivitas bisnis sehari-hari, Salesforce memberi pengguna aplikasinya kesempatan untuk bekerjasama dengan spesialis dan konsultan mereka sebagai penasihat di perusahaan Anda.

Fitur:

  • Otomatisasi Sales Force
  • Otomatisasi Pemasaran
  • Dukungan Pelanggan
  • Laporan dan Analisis

Harga: Terdapat 4 paket harga yang berbeda sesuai kebutuhan penggunanya. Paket Sales Essential Edition $25/bulan per pengguna, Paket Professional Edition $75/bulan per pengguna, Paket Enterprise Edition $150/bulan per pengguna, dan Paket Unlimited Edition $300/bulan per pengguna.

Kelebihan Salesforce Work (Pros): Kekurangan Salesforce Work (Cons):
  • Dapat diintegrasi dengan aplikasi dan saluran bisnis penting lainnya.
  • Mudah untuk menambahkan dokumen penting, dan hanya butuh waktu singkat untuk melakukannya.
  • Memiliki user interface yang ramah untuk pengguna aplikasinya.
  • Terkadang proses kustomisasi membutuhkan waktu yang lebih lama dari biasanya.
  • Harga yang ditawarkan cukup tinggi, tambahan kustomisasi yang ditawarkan juga dibanderol dengan harga yang tinggi.

8. Base

Aplikasi Sales Management Base

Base menyediakan navigasi yang disederhanakan melalui antarmukanya. Aplikasi ini bekerja secara efisien di perangkat apa pun yang diinstal (misalnya, laptop atau smartphone yang beroperasi di Android atau iOS). Base menjamin implementasi data 6 kali lebih cepat, pelacakan aktivitas tim Anda tanpa hambatan, sinkronisasi data dalam waktu nyata, dan memberi Anda wawasan berdasarkan data yang dikumpulkannya.

Fitur:

  • Sales Pipeline yang dapat dikustomisasi
  • CRM yang dapat digunakan pada perangkat seluler dengan fitur yang lengkap
  • Otomatisasi Penugasan
  • Penilaian untuk Lead dan Deal

Harga: Terdapat 3 paket harga yang dapat dipilih, yaitu: Paket Starter Plan seharga $45/bulan untuk setiap pengguna dan penagihan dilakukan per tahun, Paket Professional Plan seharga $95/bulan untuk setiap pengguna dan penagihan juga dilakukan per tahun, dan yang terakhir Paket Enterprise Plan seharga $145/bulan untuk setiap pengguna dan penagihan juga dilakukan untuk setiap tahun.

Kelebihan Base (Pros): Kekurangan Base (Cons):
  • Sangat cocok digunakan pada perangkat seluler.
  • Dapat diintegrasi dengan berbagai marketplace.
  • Mendukung penuh komunikasi antar tim penjualan.
  • Harga yang ditawarkan terbilang tinggi untuk fitur yang ditawarkan.
  • Penagihan dilakukan per tahun sehingga budget yang harus disediakan di awal cukup besar.
  • Harus benar-benar yakin untuk berlangganan, karena pengguna harus berlangganan tahunan.

9. Teamgate

Aplikasi Sales Management Teamgate

Teamgate adalah salah satu CRM yang berperingkat tinggi dan mudah digunakan. Aplikasi ini dapat dengan mudah diintegrasikan dengan aplikasi lainnya. Teamgate dirancang untuk membantu meningkatkan komunikasi di seluruh tim penjualan. Aplikasi ini memberikan wawasan berdasarkan data dan melacak proses penjualan yang sedang berlangsung sehingga Anda akan selalu memperoleh informasi yang terbaru.

Fitur:

  • Manajemen Kontak
  • Email
  • Penyimpanan Dokumen
  • Contact database import
  • Sales Pipeline yang dapat dikustomisasi
  • Field dan Tag Kustom untuk Database Pelanggan

Harga: Terdapat 3 paket yang dapat Anda pilih, yaitu: Starter seharga $9/bulan untuk setiap pengguna, Professional seharga $26/bulan untuk setiap pengguna, dan Enterprise seharga $65/bulan untuk setiap pengguna.

Kelebihan Teamgate (Pros): Kekurangan Teamgate (Cons):
  • Mendukung kerjasama tim yang baik, misalnya dalam berbagi dokumen antar atau sesama anggota tim.
  • Harga yang ditawarkan untuk paket terendah cukup terjangkau, sesuai dengan fitur dasar yang ditawarkan.
  • Beberapa pengguna mengalami kendala error saat menggunakan aplikasinya.
  • Tidak terdapat opsi untuk melakukan tindakan secara otomatis sesuai instruksi yang diberikan.

10. Nimble

Aplikasi Sales Management Nimble

Nimble merupakan sales management apps yang mengintegrasikan banyak alat yang berbeda. Sistem intuitif ini menyimpan aplikasi Anda di satu tempat dan memudahkan pengelolaan pelanggan dan penjualan Anda. Anda dapat mengintegrasikan email dan kalender Anda dari Google dan Outlook dengan platform ini.

Fitur:

  • Otomatisasi Sales Force
  • Otomatisasi Pemasaran
  • Dukungan Pelanggan
  • Mobile & Social
  • Laporan dan Analisis Data
  • Ketersediaan Data Kontak
  • Akurasi Data

Harga: Penggunanya dapat memilih pembayaran bulanan atau tahunan. Untuk pembayaran bulanan, harga yang ditetapkan adalah $25/bulan untuk setiap pengguna. Namun jika pengguna ingin melakukan pembayaran tahunan, harga yang ditawarkan adalah $19/bulan untuk setiap pengguna.

Kelebihan Nimble (Pros): Kekurangan Nimble (Cons):
  • Terdapat uji coba aplikasi secara gratis selama 14 hari sehingga pengguna dapat yakin untuk menggunakannya sebelum berlangganan.
  • Dilengkapi dengan laporan penjualan yang dapat dipantau pada hari tertentu, sehingga tidak membingungkan bagi penggunanya saat ingin mengetahui laporan harian.
  • Terdapat batasan dalam kustomisasi pada dashboard yang dimiliki.
  • Tidak terdapat notifikasi terkait dengan pesan atau email yang dikirimkan pengguna kepada pelanggan mereka.

Baca Juga: 6 Pilihan Terbaik Aplikasi Sales beserta Fitur yang Wajib Dimiliki dan 8 Aplikasi Pendukung Sales dan Marketing Bisnis


Apa Saja Fitur yang Wajib Dimiliki Aplikasi Sales Management?

Aplikasi sales management yang ideal harus memiliki fitur-fitur wajib di bawah ini:

– Multiple Pipelines pada Aplikasi Sales Management

Para pelaku bisnis perlu memantau pipeline penjualan karena disana terdapat banyak informasi penting mengenai keseluruhan penjualan. Anda dapat melihat pelanggan yang dikategorikan dalam berbagai tahap penjualan, dibedakan berdasarkan warna dan tag untuk proses pemfilteran secara mendetail.

Seringkali, sales management apps hanya memiliki satu pipeline. Padahal sales management system yang memiliki fitur multiple pipelines akan sangat berguna bagi perusahaan yang memiliki prospek dan pelanggan dari negara yang berbeda dengan produk atau jasa yang berbeda, atau bagi perusahaan yang memiliki sumber prospek yang berbeda.

– Profil Pelanggan secara 360 Derajat

Salah satu fitur dari aplikasi sales management yang paling berguna adalah profil pelanggan yang terperinci, yaitu yang menyediakan semua informasi relevan dari sumber prospek hingga pesanan yang masuk sebelumnya. Dengan adanya informasi lengkap mengenai prospek atau pelanggan Anda di satu platform, Anda akan mendapatkan gambaran umum dan wawasan tentang profil mereka. Selain itu, hal ini memberikan kemudahan bagi tim penjualan karena mereka dapat menemukan data tentang semua korespondensi, rapat, tagihan, dan kutipan sebelumnya pada satu platform.

– Profil Perusahaan dan Pelanggan

Fitur lain yang tidak kalah penting dalam sebuah sales management apps adalah profil perusahaan dan pelanggan, dimana melalui fitur ini perusahaan dapat membuat profil pelanggan secara terpisah. Profil tersebut berisi informasi mendetail tentang setiap orang yang termasuk dalam proses pembelian. Informasi kontak yang terperinci tersebut dapat digunakan untuk kampanye melalui email dan pengelolaan prospek.

Lead Tracking

Fitur lead tracking pada sales management system memungkinkan Anda untuk mendapatkan gambaran umum tentang bagaimana cara seorang pelanggan tertentu menemukan perusahaan/bisnis Anda. Dengan mengetahui informasi ini Anda dapat mengatur kampanye pemasaran bertarget atau mengirim kampanye penjualan yang relevan kepada prospek Anda.

Selain itu, fitur ini juga memungkinkan Anda untuk mengetahui prospek dari sumber manakah yang paling baik terhadap penjualan Anda. Sehingga Anda dapat melakukan tindakan pencegahan dan penyelesaian masalah jika volume penjualan menurun.

Sales Dashboard

Sales dashboard berisi KPI yang memberikan gambaran singkat tentang hasil penjualan bulanan Anda. Anda dapat menambahkan grafik, bagan, dan indikator kinerja utama ke dasbor Anda untuk melihat tren dalam kinerja penjualan Anda secara langsung.

Metrik yang banyak digunakan pada sales dashboard adalah:

  • Penjualan bulanan / pelanggan baru
  • Prospek baru bulanan
  • Rasio konversi prospek ke penjualan
  • Biaya per lead
  • Biaya per konversi
  • Nilai pelanggan seumur hidup
  • Tingkat perputaran pelanggan
  • Skor promotor bersih

– Laporan dan Analisis

Analisis terperinci dapat meningkatkan kinerja penjualan Anda secara signifikan. Dengan memantau hasil bulanan dan membandingkan berbagai metrik penjualan, Anda akan dapat membuat keputusan yang terbaik tentang cara meningkatkan penjualan Anda. Aplikasi sales management yang baik setidaknya harus menyertakan fitur pelaporan dasar untuk menunjukkan kepada Anda prospek baru, konversi, dan pendapatan berulang bulanan dari bulan ke bulan.

Saya Mau Coba Gratis Qontak Sekarang!

atau

Saya Mau Bertanya Ke Sales Qontak Sekarang!


Bagaimana Cara Memilih Aplikasi Sales Management?

Cara memilih aplikasi sales management adalah sebagai berikut:

  • Menganalisa fitur apa saja yang dibutuhkan oleh bisnis Anda.
  • Memastikan apakah sales management apps tersebut dapat diintegrasi dengan aplikasi atau saluran bisnis lain.
  • Melakukan uji coba sales management system pada bisnis Anda terlebih dahulu agar Anda tahu aplikasi tersebut cocok atau tidak dengan kebutuhan bisnis Anda.
  • Memilih penyedia yang telah melayani perusahaan/bisnis di industri yang serupa dengan bisnis Anda, serta memilih penyedia yang berpengalaman melayani pelanggan lokal.
  • Periksa apakah kustomisasi dan pelatihan tersedia bagi Anda.
  • Perhatikan pengalaman pengguna lainnya (cari tahu testimoni pengguna aplikasi tersebut).

Bagaimana Cara Mendapatkan Aplikasi Sales Management?

Aplikasi sales management terbaik dapat dengan mudah Anda peroleh melalui Qontak.com. Sales management system Qontak.com memiliki fitur wajib yang lengkap serta dijalankan dengan sistem CRM Omnichannel sehingga dapat diintegrasikan dengan berbagai aplikasi dan saluran bisnis penting lainnya.

Sales management apps dari Qontak.com juga mudah untuk disesuaikan dengan kebutuhan bisnis penggunanya. Selain itu, tampilan yang dimiliki mudah untuk dipahami sehingga dapat digunakan oleh pengguna pemula sekalipun.

Hubungi Qontak.com sekarang atau dengan mengisi form coba gratis!

You may also like

0 comments

By