Qontak WhatsApp

API WhatsApp Link: Manfaatnya untuk Bisnis Online

api whatsapp link

API WhatsApp Link, Apa Itu?

Semenjak situasi pandemi CoVid-19, telah banyak bisnis beralih ke online. Mereka tidak bisa lagi mengandalkan pemasukan dari toko fisik sebab kondisi tidak memungkinkan pelanggan untuk datang langsung. Cara terbaik untuk tetap memperoleh pemasukan adalah dengan melakukan penjualan di mana pelanggan menghabiskan sebagian besar waktu mereka saat ini: online. Salah satunya dengan memanfaatkan penggunaan API WhatsApp link.

Media sosial dan aplikasi pesan menjadi kunci dalam berjualan online, mulai dari Facebook, Instagram, hingga WhatsApp. Aplikasi ini menjadi sarana bagi bisnis untuk berinteraksi dengan pelanggan. WhatsApp telah mengembangkan fiturnya untuk bisnis yaitu WhatsApp Business API. WhatsApp API ini memiliki berbagai kelebihan, di antaranya adalah integrasi dengan software CRM (WhatsApp CRM), WhatsApp Chatbot, dan API WhatsApp link.


Apa itu API WhatsApp link?

API WhatsApp link adalah link yang dipakai untuk langsung menghubungkan pelanggan dengan bisnis dalam melakukan pemesanan atau mengajukan pertanyaan via WhatsApp. Saat ini, API WhatsApp link telah banyak dimanfaatkan bisnis online untuk mempermudah pelanggan menjangkau mereka hanya dengan meng-klik link yang tersedia.

Ini merupakan win-win solution bagi kedua pihak. Calon pembeli dipermudah, pemilik bisnis bisa meningkatkan penjualan.api whatsapp link


Apa Keuntungan Menggunakan API WhatsApp Link?

1. Mempermudah calon pembeli dalam berinteraksi dengan bisnis

Calon pembeli tidak perlu repot menyimpan nomor telepon di kontak, menuju aplikasi WhatsApp, mencari kontak, baru memberikan pesan untuk bertanya atau melakukan pemesanan terhadap jasa/produk yang diinginkan.

Langkah merepotkan tersebut dapat dihilangkan dengan mencantumkan API WhatsApp link pada media sosial. Hal ini mempermudah pembeli untuk langsung masuk ke kolom chat WhatsApp dan memulai interaksi.

2. Menjangkau lebih banyak calon pembeli

Sebelum memutuskan untuk membeli, prospek atau calon pembeli harus melalui tahapan dalam sales funnel yaitu awareness. Ketika calon pembeli sudah aware terhadap suatu produk/jasa, tahap selanjutnya adalah interest. Pada tahap ini, calon pembeli menunjukkan ketertarikan dengan bertanya-tanya tentang produk/jasa tersebut.

API WhatsApp link membantu memudahkan calon pembeli melewati tahap tersebut. Seringkali calon pembeli keburu malas untuk memulai interaksi dikarenakan langkah yang terlalu rumit dan panjang. Dengan kemudahan ini, bisnis dapat menjangkau lebih banyak calon pembeli.

3. Meningkatkan penjualan

Ketika bisnis berhasil menjangkau lebih banyak calon pembeli, artinya kesempatan untuk melakukan penjualan semakin meningkat. Hal ini tentunya akan berdampak pada meningkatnya keuntungan dan pendapatan bisnis.


Bagaimana Mengoptimalkan API WhatsApp Link?

Selain keuntungan di atas, bisnis sebetulnya dapat memanfaatkan API WhatsApp link lebih jauh lagi. Setelah calon pembeli memulai interaksi, Anda tentu ingin memberikan layanan yang terbaik untuk mereka. Ketika bisnis sudah semakin berkembang, melayani pertanyaan calon pelanggan satu per satu dapat membuat kewalahan. Hal ini dapat diatasi dengan penggunaan WhatsApp Chatbot.

Manfaat yang dapat diperoleh dari WhatsApp Chatbot

  1. Memberikan customer support yang cepat dan tersedia selama 24/7
  2. Menangani pelanggan melalui platform yang mereka gunakan sehari-hari
  3. Meningkatkan hubungan pelanggan dan customer experience
  4. Meningkatkan efisiensi dan produktivitas dalam melayani pelanggan
  5. Mendorong lead conversion

api whatsapp link

Untuk dapat memiliki fitur WhatsApp Chatbot di atas, Anda terlebih dahulu harus terdaftar pada WhatsApp API. Untuk mengetahui bagaimana memulai API WhatsApp, Anda dapat membacanya disini.

Kelebihan WhatsApp API dibandingkan WhatsApp Business biasa

  • Memiliki checkmark yang resmi dan terverifikasi dari WhatsApp
  • Kemampuan untuk mengirim blast notification WhatsApp
  • Kemampuan mengakses WhatsApp dari berbagai perangkat
  • Integrasi dengan layanan customer service seperti sistem CRM

Integrasi WhatsApp dengan sistem CRM disebut juga WhatsApp automation, yang dapat digunakan oleh berbagai skala bisnis.

Api whatsapp link

Komponen kunci pada WhatsApp automation

  • Mendeteksi nama calon pelanggan dari WhatsApp secara otomatis dan langsung tersimpan ke dalam database CRM tanpa harus bertanya ke pelanggan atau mengetiknya secara manual
  • Memasukkan pesanan, deals, atau tickets yang masuk ke dalam percakapan WhatsApp secara otomatis dan langsung tersimpan ke dalam WhatsApp CRM
  • Mengelola proses bisnis untuk sales dan customer service, lalu mengintegrasikannya dengan WhatsApp
  • Memperoleh analisis terhadap percakapan WhatsApp untuk melacak berapa percakapan yang masuk, seberapa cepat tim merespon percakapan tersebut, dan kinerja masing-masing agen dan bisnis secara keseluruhan
  • WhatsApp API dilengkapi dengan fitur pembayaran seperti Go-Pay, OVO, transfer bank, dan lainnya sehingga pembayaran dapat langsung terjadi dalam sistem WhatsApp

Manfaatkan API WhatsApp Link untuk Bisnis Online Anda

Untuk dapat memaksimalkan fungsi WhatsApp, Anda wajib mempertimbangkan untuk menggunakan API WhatsApp bagi bisnis online Anda. API WhatsApp sangat fleksibel dan memudahkan interaksi antara bisnis dengan pembeli, sehingga membantu bisnis Anda untuk berkembang lebih baik lagi.

Integrasikan bisnis Anda dengan WhatsApp Business API melalui partner terpercaya. Qontak.com merupakan official business partner atau mitra resmi dari WhatsApp Business API.

Mulai GRATIS WhatsApp API link terintegrasi sekarang dan perbaiki hubungan pelanggan untuk peningkatan bisnis Anda. Hubungi kami apabila Anda ingin berkonsultasi terlebih dahulu!


Tonton penjelasan singkat mengenai Whatsapp Business API melalui video berikut ini:

You may also like

By