5 Alasan Kuat untuk Menggunakan CRM Whatsapp

Apa itu software CRM Whatsapp?  Bagaimana cara mengintegrasikan software CRM Whatsapp untuk membantu penjualan dan pemasaran saya? Dalam dunia bisnis saat ini, penjualan menjadi semakin kompleks dan juga dapat berasal dari banyak saluran penjualan. Hal ini dikenal sebagai “penjualan omnichannel” dan banyak pebisnis yang menyadari fenomena ini. Akibatnya, sistem software CRM terintegrasi ke lebih banyak saluran komunikasi yang menyertakan Whatsapp.

Salah satu saluran penjualan yang paling banyak digunakan adalah Whatsapp. Untuk memaksimalkan Whatsapp dalam sebuah bisnis, maka software CRM terintegrasi dengan Whatsapp. Lalu, apa itu CRM? CRM adalah sebuah alat perangkat lunak yang membantu mengelola, menumbuhkan, dan mengotomatiskan penjualan dan bisnis Anda. Sebuah CRM akan mengkonsolidasikan semua data Anda di semua saluran penjualan ke dalam satu sistem. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang CRM, Anda dapat membacanya lebih lanjut disini terlebih dahulu.

Integrasi CRM Whatsapp
Integrasi software CRM Whatsapp

Berikut ini adalah beberapa fitur alat CRM Whatsapp:

1. Menyimpan Riwayat Obrolan

Sebuah perangkat lunak CRM Whatsapp akan menyimpan semua interaksi yang Anda lakukan di Whatsapp ke dalam satu dashboard sehingga manajer perusahaan dapat mengetahui apa yang dikomunikasikan oleh karyawan mereka diluar perusahaan. Riwayat obrolan ini disimpan oleh sistem CRM perusahaan sehingga Anda dapat melihat semua data dalam satu tempat.

2. Pengambilan Data Instan

Dengan menggunakan integrasi CRM Whatsapp, maka perangkat lunak CRM yang baik akan secara otomatis memasukkan semua informasi kontak baru dan profil pengguna ke dasbor CRM Anda tanpa harus melakukan entri data secara manual. Hal ini akan mengotomatisasi bisnis Anda sehingga akan mengurangi jumlah karyawan dalam bidang tersebut dan tentu saja dapat mengurangi biaya yang harus dikeluarkan.

3. Kolaborasi Tim

Alat CRM Whatsapp menggabungkan semua obrolan Whatsapp dalam satu dasbor sehingga seluruh tim di perusahaan Anda akan menggunakan satu nomor telepon Whatsapp. Hal ini dapat meningkatkan kolaborasi tim, menciptakan transparansi dan memungkinkan perusahaan untuk dapat melayani calon pelanggan dan pelanggan Anda dengan lebih baik.

4. Sistem Alokasi Karyawan

Sebuah alat CRM yang hebat yang terintegrasi ke Whatsapp akan memiliki sebuah sistem untuk mengalokasi karyawannya. Sistem alokasi karyawan ini akan memungkinkan sebuah bisnis untuk dapat menetapkan satu atau lebih anggota tim mereka untuk setiap obrolan Whatsapp.

5. Integrasi Total Obrolan

Selain Whatsapp, Alat CRM terbaik seharusnya juga terintegrasi dengan Line, Telegram, Facebook dan saluran obrolan lainnya dalam sebuah CRM. Hal ini dapat memudahkan komunikasi dengan para pelanggan dalam sebuah platform tunggal.

Jika Anda tertarik untuk melakukan uji coba solusi CRM Whatsapp, silahkan klik disini untuk mencobanya gratis sekarang. CRM Qontak adalah sebuah alat Sosial CRM terkemuka yang akan menjadi penghubung antara bisnis Anda dengan orang – orang yang paling penting bagi bisnis Anda, yaitu karyawan Anda, calon pelanggan Anda dan juga pelanggan Anda.

You may also like