10 Rekomendasi Software Leads Management System Terbaik

Software leads management system membantu bisnis mendatangkan prospek pada bisnis. Sebab, aplikasi ini memudahkan mereka menangkap prospek dari berbagai saluran, termasuk memantau aktivitas mereka selama berinteraksi dengan bisnis.

Namun, tidak semua Leads Management System menawarkan fitur serta manfaat yang sama. Oleh karena itu, kami merekomendasikan 10 aplikasi terbaiknya.

Pelajari selengkapnya pada artikel berikut.

Apa itu Leads Management System?

Leads management system adalah alur sistematis mulai dari prospek masuk, disaring, dianalisis, hingga diubah menjadi pelanggan.

Biasanya prospek berasal dari beberapa saluran berbeda saat memasuki lead management system.

Selanjutnya, prospek tersebut dikumpulkan menjadi  satu dalam lead CRM untuk di follow up melakukan transaksi dengan bisnis Anda.

Semua aktivitas leads juga dapat dengan mudah untuk dilacak secara real time melalui aplikasi lead management system.

Aplikasi lead management system juga membantu bisnis mengonversi lebih banyak prospek dengan lebih cepat dan mudah.

Kenapa Leads Management System Penting untuk Bisnis?

Leads management system sangat penting untuk segala macam jenis bisnis dari skala kecil hingga besar. Hal ini tidak lepas dari kemampuan leads distribution system mendatangkan lebih banyak prospek.

Selain itu, masih ada beberapa alasan lainnya mengapa banyak bisnis menerapkan Software Leads Management System, seperti berikut:

• Mengoordinasikan distribusi prospek dengan berbagai cara mulai dari segi geografis, campaign, sumber dari lead masuk dan masih banyak yang lainnya.
• Manajemen prospek dapat membantu bisnis untuk menjadwalkan respons waktu yang cepat, termasuk merespon saat jam sibuk dan liburan.
• Lead distribution system akan membagikan dan memprioritaskan prospek potensial sehingga terbentuk operasi manajemen yang lebih baik.
• Membangun serta menjaga hubungan dengan pelanggan lebih baik.

Apa Keuntungan Bisnis Menggunakan Software Leads Management System?

Keuntungan utama menggunakan leads management system adalah mendatangkan prospek lebih banyak, sehingga tercapainya target penjualan yang diinginkan. Selain itu, keuntungan lainnya dari sistem manajemen prospek adalah:

– UMKM/ Bisnis kecil

• Membantu bisnis kecil mendapatkan return on investment (ROI) yang baik dengan anggaran yang kecil.
• Meski memiliki sumber daya terbatas, bisnis kecil masih bisa melakukan manajemen pipeline dan respon tepat waktu dengan leads management system.
• Sistem ini mampu mengintegrasikan seluruh saluran bisnis dalam satu platform terpadu.

– Bisnis skala menengah

• Leads management membantu bisnis menghadapi kesulitan persaingan ketat baik dari harga atau pendatang baru.
• Sistem manajemen prospek memungkinkan bisnis menengah untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Manajemen prospek membuka peluang bisnis menengah untuk mendapatkan lebih banyak leads.

– Bisnis berskala Besar

• Faktor-faktor yang membuatnya wajib bagi organisasi besar adalah bisnis yang meluas, permintaan untuk fungsionalitas yang lebih baik, harapan prospek yang tinggi, dll. Hal tersebut bisa diperoleh dari sistem manajemen prospek.
• Manajemen prospek memberikan kontrol mendalam atas pasar, prediktabilitas kelas atas, keterlibatan banyak pihak, dan berbagai saluran akuisisi prospek.
• Bisnis ini membutuhkan konektivitas yang kuat dengan platform sosial, serta ketepatan dalam pengiriman produk dan layananan pelanggan. Hal ini bisa dipermudah dengan leads distribution system.

Apa saja Software Leads Management System Terbaik?

1. Mekari Qontak

Mekari Qontak menyediakan aplikasi CRM terbaik di Indonesia. Aplikasi CRM Qontak dapat membantu Anda mengelola leads management system dalam satu platform terpadu. Aplikasi Qontak juga mampu mengelola & tracking tim penjualan dan customer service bersamaan.

Mekari Qontak cukup fleksibel untuk diintegrasikan dengan berbagai saluran seperti website perusahaan, WhatsApp, chat & media sosial, telepon, dan lainnya yang berpeluang mendatangkan banyak leads.

Harga yang Mekari Qontak tawarkan relatif terjangkau mulai dari Rp 200.000 per bulan dengan uji coba gratis 14 hari.

Fitur-fitur yang Qontak miliki untuk mendapatkan leads bermutu, sebagai berikut:

• Database 360°: Menampilkan detail lengkap pelanggan dan percakapan dengan Anda, status kesepakatan, touchpoint dengan bisnis dan tugas serta janji temu dengan leads.
• Akses hirarki database: Mengamankan dan melindungi database Anda. Untuk memudahkan mengidentifikasi leads, kelompokan tim Anda berdasarkan geografi, ukuran kesepakatan, divisi produk, dan banyak lagi.
• Timeline historis: Menyimpan semua data leads secara otomatis.
• Default laporan: Membuat laporan kustom tentang prospek, kontak, akun dan peluang
• Otomatisasi dokumen: Mengotomatiskan dokumen leads seperti quotation, invoice, proposal dan lainnya untuk menghemat waktu Anda.
• Laporan garis trend dan aktivitas: Menampilkan tren penjualan Anda serta aktivitas leads dalam periode waktu mingguan, bulanan, triwulan dan tahunan.

2. LeadSquared

LeadSquared menawarkan solusi yang mendorong prospek untuk bertransaksi dengan bisnis lebih cepat. Melalui LeadSquared, bisnis juga lebih mudah mengamati setiap tahapan yang leads lalui. Sistem LeadSquared mampu otomatis merespon setiap prospek yang terdeteksi.

Harga berlangganan LeadSquared dapat menghubungi customer service mereka.

Fitur-fitur LeadSquared, meliputi:

• Lead Tracking
• Lead Qualification
• Custom Fields
• Lead Scoring
• Duplicate Blocking

3. Hubspot

Hubspot adalah platform CRM yang membantu bisnis mendapatkan lebih banyak prospek.

Lead CRM ini juga bisa mengirim email marketing. Bahkan, notifikasi pemberitahuan akan muncul pada bisnis, begitu penerima atau leads membuka email atau lampiran (link) pada email.

Bisnis juga dapat menindaklanjuti leads lebih mudah dengan melakukan panggilan melalui fitur Hubspot lainnya di browser.

Setelah itu, sistem Hubspot akan otomatis mencatat dan merekam panggilan langsung tersebut ke CRM lead Anda hanya dengan satu klik.

Harga untuk berlangganan Hubspot mulai dari $45 per bulan.

Fitur HubSpot adalah sebagai berikut:

• Live Chat
• ChatBot
• Email Marketing
• Otomatisasi Pemasaran
• Manajemen Penjualan
• Laporan dan analisis bisnis
• Kontak manajemen

4. Keap

Keap membantu bisnis mendapatkan lebih banyak leads dari pemasaran email dan SMS. Dengan Keap, Anda dapat memantau aktivitas prospek pada setiap tahapan penjualan. Selain itu, Anda juga dapat memindahkan prospek dengan mudah ke tahapan baru pada pipeline sales dashboard.

Untuk mengetahui harga berlangganan Keap, Anda bisa menghubungi customer service mereka.

Fitur -fitur Keap, seperti berikut:

• Pre-built reminders,
• Automated emails,
• Keeps calls and messages separate
• Automated follow-up,

5. Pipedrive

Pipedrive memberikan gambaran umum terkait aktivitas penjualan. Aplikasi ini juga mampu mengidentifikasi leads potensial, sehingga tim sales bisa mengalihkan fokus untuk mencapai kesepakatan dengan merek terlebih dahulu.

Pipedrive memiliki sistem otomatisasi dan integrasi dengan Google contacts, Google kalender dan aplikasi lainnya yang dapat diakses melalui desktop atau perangkat seluler.

Harga berlangganan Pipedrive mulai dari $ 12.5 /bulan per user

Fitur -fitur Pipedrive, meliputi:

• Manajemen Leads dan Penjualan
• Pelacakan Komunikasi
• Memiliki sistem otomatisasi
• Pelaporan dan wawasan bisnis
• Privasi dan keamanan pada aplikasi
• Mobile Apps

6. Quickbase

Quickbase menawarkan Software Leads Management System yang efisien, informatif, dan produktif. Aplikasi ini akan memusatkan seluruh alur kerja sehingga, Anda dapat dengan mudah memantau aktivitas prospek.

Quickbase juga memberikan visibilitas dan otomatisasi real-time di seluruh tahapan sales untuk meningkatkan penjualan bisnis secara menyeluruh.

Harga berlangganan Quickbase mulai dari $ 600 per bulan.

Fitur Quickbase adalah:

• Workflow Automations
• Integration Channels
• Mobile-ready applications
• Flexible licensing option
• Quickbase Mobile App
• Community Support

7. Zoho

Zoho membantu bisnis dalam mengelola prospek dan mendorongnya untuk melakukan transaksi lebih cepat.

Cara Zoho lakukan adalah dengan menyederhanakan siklus penjualan, sehingga Anda dapat menyelesaikan lebih banyak transaksi dalam waktu yang singkat.

Seluruh proses penjualan tersebut akan ditampilkan melalui grafik, bagan dan pengukur target pada satu dashboard pelaporan.

Dari data-data yang ditampilkan pada dashboard pelaporan, Anda bisa melakukan analisis dan menyusun strategi untuk mendatangkan lebih banyak leads.

Harga: mulai dari $17.14/bulan per pengguna.

Fitur – fitur  Zoho adalah:

• Manajemen prospek
• Otomatisasi alur kerja penjualan
• Analisis tren penjualan
• Laporan sales mendalam
• Gamifikasi
• Tracking aktivitas penjualan

8. noCRM.io

noCRM.io adalah lead management system yang mempermudah tim penjualan mengubah prospek menjadi pelanggan.

Aplikasi ini mampu mengumpulkan prospek dari berbagai saluran seleri LinkedIn dan situs Web Anda.

noCRM.io juga memungkinkan Anda menerima dan membalas email dari prospek lebih cepat.

Selain itu, masih banyak fitur yang disesuaikan dengan kebutuhan penjualan Anda seperti manajemen & kolaborasi tim, statistik, dan pelaporan, dan lainnya.

Harga untuk berlangganan noCRM.io mulai dari $10 per bulan

Fitur yang noCRM.io miliki adalah:

• Built-in Lead Capturing
• Activities & Status Loop
• Customizable Sales Pipeline
• Multi-level Sales Goals
• Sales script generator

9. Infusionsoft

Infusionsoft telah berdiri lebih dari 16 tahun oleh bisnis skala kecil. Hal ini tak lepas dari kemampuan Infusionsoft dalam menganalisis prospek yang bisnis miliki.

Dengan begitu, bisnis bisa menindaklanjuti prospek tersebut dengan lebih banyak melibatkan mereka.

Aplikasi Infusionsoft mampu meningkatkan rasio konversi bisnis Anda untuk melayani pelanggan secara langsung, dan memaksimalkan waktu Anda untuk dapat fokus pada tugas-tugas lain yang penting untuk bisnis Anda.

Harga yang Infusionsoft tawarkan mulai dari $199/bulan untuk setiap pengguna, sampai $599/bulan untuk setiap pengguna.

Fitur utama Infusionsoft meliputi:

• CRM leads
• Web forms
• Monitoring sales
• Laporan dan analisis
• Program manajemen referral
• Drag and drop untuk mengatur desain serta landing page
• Lead scoring dan distribusi

10. Hatchbuck

Hatchbuck membantu bisnis dalam melacak aktivitas prospek dengan mudah.

Aplikasi Hatchbuck juga memudahkan proses penjualan dengan mengotomatiskan sebagian sistem.

Oleh karena itu, aplikasi ini telah digunakan oleh 700+ perusahaan di berbagai negara.

Harga berlangganan Hatchbuck mula dari $ 62.10 per bulan

Fitur -fitur Hatchbuck adalah:

• Contact management
• Deal pipeline
• Social profiles
• Lice activity feed
• Gmail Integration
• Mobile Web app
• Dashboard

Bagaimana Cara Mendapatkan  Prospek dengan Software Leads Management System?

Seperti yang diketahui bahwa lead management system mampu mendatangkan prospek untuk bisnis. Namun, bagaimana caranya agar leads yang didapatkan dari lead distribution system ini bermutu atau bisa konversi menjadi pelanggan?

Berikut strategi memaksimalkan leads management system supaya bisa mendatangkan leads bermutu:

– Identifikasi prospek

Penting bagi bisnis untuk mengenali setiap leads yang masuk, apakah mereka dapat diubah menjadi leads potensial yang menghasilkan penjualan.

Dari identifikasi leads inilah, tim sales lebih mudah memprioritaskan leads untuk follow up hingga tercapai kesepakatan.

– Mempertahankan leads yang belum siap

Meski Anda telah memiliki leads potensial, bukan berarti leads lainnya bisa diabaikan.

Tetapi mulailah untuk menarik minat mereka bertransaksi dengan rutin menyebar informasi bisnis Anda.

Sebaiknya, Informasi tersebut lebih fokus dengan tujuan Anda. Tujuannya agar mereka lebih mudah tertarik untuk melakukan transaksi.

– Buatlah alur penjualan yang mudah

Leads akan lebih tertarik dengan bisnis Anda apabila lebih mudah menjangkau bisnis. Misalnya untuk melakukan pembelian tidak berbelit atau customer service Anda selalu siap membantu mereka.

Namun sebelumnya, Anda perlu merancang branding bisnis yang dapat dipercaya.

– Memaksimalkan penggunaan media sosial

Media sosial tumbuh menjadi sarana marketing yang efektif. Hal ini didukung hasil studi yang menunjukan sekitar 57% pelanggan di Indonesia mengetahui tentang produk-produk dan brand baru lewat media sosial.

Buatlah akun medsos bisnis Anda untuk membagikan informasi marketing dan giring mereka mengunjungi website Anda, sehingga peluang menambah leads semakin besar.

– Menyediakan Live Chat

Live chat sangat membantu Anda terhubung dengan prospek saat dibutuhkan. Dengan menyediakan aplikasi live chat, prospek tidak perlu pusing mencari cara menghubungi Anda.

Bisnis juga akan mendapatkan alamat email atau nomor telepon mereka yang bisa dijadikan sebagai data awal untuk nantinya digunakan follow-up leads.

Bagaimana Cara Memilih Lead Management System Tepat untuk Bisnis Anda?

Software Leads Management System sangat penting bagi bisnis yang ingin mendapatkan lebih banyak prospek berkualitas. Semua aktivitas leads dapat terpantau dengan baik melalui CRM leads. Hal ini tentu memudahkan tim sales untuk menindaklanjutinya menjadi pelanggan.

Salah satu penyedia Lead Management software terbaik di Indonesia adalah Mekari Qontak.

Fitur-fitur canggih manajemen lead CRM Qontak membatu kinerja tim sales untuk mengoptimalkan omset bisnis Anda.

Mekari Qontak telah mendapat percaya lebih dari 3000+ perusahaan untuk menangani komunikasi dan hubungan pelanggan.

Qontak juga telah tersertifikasi ISO 27001 untuk memastikan keamanan informasi data pelanggan.