Apa saja rekomendasi software CRM terbaik di tahun 2020? Di era Industri 4.0 saat ini, perusahaan dituntut untuk semakin melek terhadap teknologi. Penggunaan internet dan software untuk pengelolaan data dan ...
Customer service memerlukan aplikasi untuk dapat memberikan respon yang lebih cepat dan akurat kepada pelanggan. Terdapat berbagai jenis aplikasi untuk customer service dengan fitur dan manfaat yang berbeda-beda. Satu kesamaan ...
Kemana arah tujuan sistem CRM saat ini? Apa saja trend yang harus diperhatikan oleh perusahaan untuk bisa terdepan dalam inovasi? Sistem CRM atau customer relationship management saat ini harus digunakan ...
Apa tujuan manajemen hubungan pelanggan dalam bisnis? Mana yang lebih penting dalam bisnis: Menjual produk/jasa atau untuk kepuasan pelanggan? Jawabannya adalah: keduanya saling berhubungan dan sama-sama penting. Sebuah bisnis bisa ...
Apa itu Sales Automation? Benarkah otomatisasi penjualan dapat membuat proses sales lebih efisien? Tim sales menghadapi berbagai tantangan ketika memperoleh leads dan berusaha untuk mengubah mereka menjadi sales. Siklus sales ...
Apa saja tahapan dalam sales pipeline CRM? Mengapa bisnis harus menggunakannya? Dalam penjualan B2B atau business to business, penjualan dapat berhasil ketika sales force atau tenaga penjualan berhasil melalui sales ...
Kelola informasi pelanggan Anda lebih baik dengan aplikasi database pelanggan! Perusahaan saat ini semakin melihat keuntungan dari memiliki aplikasi database pelanggan dalam sistem mereka. Aplikasi database pelanggan membantu perusahaan untuk ...
Jika bisnis tidak dapat memilih dan mengimplementasi dengan baik, CRM project akan berakhir terbengkalai. Bagaimana menghindari terjadinya hal tersebut? Pelanggan adalah penopang agar sebuah bisnis dapat berjalan. Oleh sebab itu, ...
Inilah alasan-alasan mengapa fungsi CRM di perusahaan Anda tidak berjalan dengan baik! Sebuah artikel menyatakan bahwa 1 dari 3 project CRM gagal. Mengapa hal tersebut dapat terjadi? Membuat CRM agar ...
CRM system dan ERP system memiliki banyak kesamaan dalam beberapa hal. Keduanya digunakan untuk meningkatkan keuntungan bisnis secara keseluruhan. Namun, apa sebenernya perbedaan keduanya? Fitur dari kedua sistem ini terkadang ...
Bagaimana CRM application dapat menumbuhkan dan mengotomatisasi bisnis? CRM application atau aplikasi CRM membantu terhubung dengan orang-orang yang penting dalam bisnis Anda, yaitu, anggota tim, calon pelanggan, dan pelanggan Anda. ...
Apa saja KPI customer service yang harus diukur oleh sebuah perusahaan? KPI atau key performance indicator merupakan nilai ukuran yang menentukan seberapa efektif sebuah perusahaan dalam mencapai tujuan dan sasaran ...
Apa itu CRM? Apa kepanjangan CRM dan manfaatnya bagi bisnis? Anda mungkin sudah pernah mendengar tentang apa itu CRM dan pentingnya bagi sebuah bisnis. Banyak perusahaan yang menggunakan CRM software ...
Mengapa Anda membutuhkan strategi CRM untuk bisnis Anda? Tingginya persaingan di pasar dengan jenis bisnis yang sama membuat pelanggan dihadapi dengan banyak pilihan. Apa yang bisa membuat bisnis Anda unggul ...
Bagaimana Aplikasi Mapping Sales dapat meningkatkan penjualan Anda? Mengintegrasikan data penjualan dengan GPS menjadi solusi yang banyak dicari oleh bisnis saat ini, terutama bagi yang memiliki banyak tenaga sales di ...
Customer retention sangatlah penting dalam bisnis. Bagaimana CRM software dapat membantu melakukannya? Menarik pelanggan baru bukanlah hal yang mudah. Karena itu, mempertahankan pelanggan yang sudah ada sangatlah penting. Salah satu ...
Mengapa Anda memerlukan Aplikasi KPI dalam perusahaan? Pelaporan KPI atau key performance indicators dapat menginformasikan kemajuan sebuah perusahaan terhadap kinerja yang ingin dicapai. Dengan adanya aplikasi KPI, pelaporan kinerja perusahaan ...
Kita mungkin sudah mengetahui Whatsapp dan CRM secara terpisah. Namun apa itu Whatsapp CRM? Whatsapp merupakan aplikasi pesan paling populer di dunia dengan lebih dari 1.5 milyar pengguna aktif di ...
Masih bingung dengan WA API? Simak pertanyaan-pertanyaan berikut untuk tahu lebih lanjut! Whatsapp merupakan media komunikasi paling ampuh saat ini untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Whatsapp bahkan memiliki 2 versi untuk ...
Bagaimana Whatsapp Bot API dapat Meningkatkan Penjualan? Whatsapp Bot API telah dikenal penggunaannya untuk customer service. Whatsapp merupakan salah satu platform terbaik jika Anda ingin menggunakan chatbot. Saat ini hampir ...