Ada beberapa perbedaan yang jelas antara organisasi B2C dan B2B, salah satunya adalah ukuran pembelian. Pelanggan dapat membeli sesuatu yang harganya kurang dari Rp. 100.000,00, sedangkan pembeli bisnis mungkin memesan ...
Sangatlah menakjubkan bagaimana sebuah perangkat lunak sederhana dapat melakukan lebih dari sekedar manajemen data dan dapat menciptakan peluang bagi perusahaan untuk meningkatkan customer experience mereka. CRM (Customer Relationship Management) merupakan ...
Mengubah alat atau proses dalam sebuah Perusahaan merupakan suatu keputusan yang besar, terutama jika perubahan tersebut membutuhkan investasi finansial – yang terkadang tidak sedikit. Sekarang Anda mungkin telah bertanya-tanya apakah ...
Pembuatan target penjualan sangatlah penting, Tanpa sebuah target akan sulit bagi karyawan untuk memahami tujuan mereka dan mengapa mereka melakukan pekerjaan yang diharapkan dari atasan mereka. Tujuan dari pembuatan target ...
Hal apa yang hampir setiap bisnis – tidak peduli industri, target pelanggan, produk atau layanan mereka – lakukan? they set a goal. Sasaran – sasaran yang mereka tentukan mungkin khusus ...
Dalam proses penjualan, terdapat banyak indikator yang dapat Anda ukur. Anda harus memilih apa yang ingin Anda lacak berdasakan apa yang ingin Anda ukur. Memilih KPI bisa menjadi sesuatu hal ...
Sebagai seorang manajer proyek, Anda adalah orang yang pada akhirnya bertanggung jawab untuk menjaga agar proyek yang dijalankan tetap berada pada jalurnya, terutama ketika muncul banyak tekanan. Untuk menjadi seorang ...
Sebuah manajemen proyek, pemasaran atau upaya bisnis apapun yang dikerjakan menggunakan alat terbaik dapat membuat perbedaan yang besar dalam meningkatkan pekerjaan. Dengan menggunakan software dan alat proyek yang tepat tentu ...
Seorang manajer penjualan pasti sering merasakan kebingungan, terlebih untuk seorang manajer penjualan lapangan. Hal ini dikarenakan sulitnya mengawasi pengoperasian tim dan bisnis mereka. Di lain sisi, mereka sangat bergantung kepada ...
Manajemen hubungan pelanggan / CRM merupakan strategi perusahaan untuk meningkatkan pendapatan dan keuntungan, mengurangi pengeluaran dan meningkatkan kesetiaan pelanggan. Prinsip yang digunakan dalam manajemen hubungan pelanggan / CRM hanya satu ...
Dalam kehidupan, akan selalu ada tugas dari berbagai jenis dan tingkat kompleksitas yang berbeda. Dalam pengerjaan tugas-tugas tersebut, hal yang paling menantang dan mempengaruhi keputusan kedepannya adalah pengaturan manajemen tugas ...
KPI merupakan sebuah komponen kritikal. Komponen KPI ini sangat bervariasi dan sangat subjektif. Sebuah KPI perusahaan yang satu dan lainnya tidak pernah sama. Sama dengannya dengan pola diet yang baik, ...
Manajemen bisnis merupakan variabel yang dapat membuat atau menghancurkan bisnis. Baik sebagai pemilik perusahaan besar atau sebagai pemilik bisnis skala kecil, Anda akan selalu mempunyai daftar panjang tentang kegiatan yang ...
Apa itu software CRM Whatsapp? Bagaimana cara mengintegrasikan software CRM Whatsapp untuk membantu penjualan dan pemasaran saya? Dalam dunia bisnis saat ini, penjualan menjadi semakin kompleks dan juga dapat berasal dari banyak saluran penjualan. Hal ...
Sudahkah Anda memiliki strategi sales force? “Sales force” biasanya mengacu pada tim penjualan, strategi penjualan, serta teknologi penjualan yang berada dibalik sebuah bisnis untuk mendorong tumbuh pesatnya bisnis tersebut. Pengertian ...
Apa yang dimaksud dengan aplikasi call center terbaik? Definisi call center adalah sebuah pengaturan yang seringkali menggunakan teknologi untuk menangani panggilan telepon dalam jumlah besar, terutama untuk menerima pesanan penjualan ...
Perusahaan sebenarnya memiliki sejumlah departemen yang dapat berkomunikasi dengan pelanggan, namun terkadang interaksi antara pelanggan dan perusahaan tidak dapat tercapai karena beberapa masalah, seperti beban kerja yang berat yang dimiliki ...
Apa itu Call Center atau Contact Center? Fungsi Call Center Manfaat Call Center Penerapan Call Center Outbound Call Center vs Inbound Call Center Sistem IP PBX vs Sistem VOIP Qontak ...
Apa itu CRM? Panduan lengkap mengenai CRM ini menjelaskan tentang definisi CRM serta meneliti manfaat dan pentingnya sebuah software CRM. Lebih lanjut, panduan ini juga menunjukkan bagaimana cara memilih sistem ...
Media sosial telah menjadi pilihan utama media pemasaran bagi banyak merek selama satu dekade ini. Semakin berkembangnya fitur-fitur dan tingginya pengguna media sosial menjadi salah satu daya tarik utamanya. Facebook ...